to read complaints and reviews, or file yours.Kayıtlı Numara Hatası Nedeniyle Giriş Yapamama Ve Cevapsız Destek
İstanbul’da Martı uygulamasına kayıtlı telefon numaramla yaklaşık 6 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “numara kayıtlı” uyarısı alıyorum ancak buna rağmen sisteme giremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili destek hattı ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaştığımda tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun devam ediyor. Destek hattında da net bir muhatap bulamıyorum.
Telefon numaramın bağlı olduğu hesabımın tekrar aktif edilmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için acil olarak dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6 aydır Martı tag hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın silindiğine dair uyarı alıyorum, yeniden kayıt olmaya çalıştığımda ise sistemde numaranın kayıtlı olduğu yazıyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden de şikayet oluşturdum, müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak problemime net bir çözüm üretilmedi, sadece şikayetimi yayından kaldırmam istendi. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ mağdurum ve uygulamayı kullanamıyorum.
Kayıtlı numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılarak hesabımın neden bu duruma geldiğinin açıklanmasını ve en önemlisi Martı tag hesabımın yeniden aktif edilerek sisteme sorunsuz şekilde giriş sağlayabilmem için kesin ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
