Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzin Verilmeyen Otomatik Yenileme Nedeniyle Çifte Ücret Çekimi Ve İade Talebi

profile
Richter
22 Nisan 22:14
8

Martı tag uygulamasını kullanırken hiçbir şekilde kendi isteğimle onay vermediğim halde Süper Üyelik paketi için otomatik yenileme açılmış ve hesabımdan arka arkaya para çekimi yapılmıştır. 21 Nisan’da 800 TL, 22 Nisan’da da yine 800 TL olmak üzere toplam 2 gün üst üste ücret çekildi. Uygulamada programa tıklamama rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım ve bu üyeliği kendim aktif etmedim.

Yaşadığım sorunu Martı müşteri hizmetlerine ilettiğimde, otomatik talimat varsa iade edilemeyeceği söylendi. Ancak ben bu otomatik yenilemeyi kendim açmadım ve onaylamadığım bir işlem üzerinden ücretlendirilmek istemiyorum. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram 0545********59’dur.

Onayım dışında çekilen 21 ve 22 Nisan tarihli Süper Üyelik ödemelerinin, iki günün de tamamı için herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

23 Nisan 10:09 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Üyelik Yenilemesi Ve Çifte Ödeme Şikayeti

profile
25 Mart 15:42
635
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Otomatik Yenilemeyi Kapattığımda Üyelik Ücreti İzinsiz Çekildi Ve İade Edilmedi

profile
18 Ocak 00:32
1.519
1
Mevlüt sonuçtan hiç memnun değil

Martı Onayım Olmadan Otomatik Yenilenen Üyelik Ücreti İadesi Talebim

profile
Mevlüt
20 Kasım 2025 17:04
1.562
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Üyelik Yenilemesi Ve İade Sorunu

profile
Furkan
18 Aralık 2025 20:42
929
Benzer Şikayet Yaz