Onaysız Günlük 799 TL Kesintilerin İptali Ve Üyelik Ücretinin Geri Ödemesi

Martı tag uygulaması üzerinden 1 günlük Martı tag süper üyelik paketi satın almıştım. Ancak bu paket, onayım ve bilgim olmadan 33 gündür her gün otomatik olarak yenileniyor ve her gün hesabımdan 799 TL para çekiliyor. Toplamda 33 gün boyunca 799 TL çekildi ve bunu uygulama üzerinden iptal edemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Martı uygulamasından canlı desteğe bağlanamıyorum, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum çünkü sistemdeki numaralar doğrudan uygulama içi canlı desteğe yönlendiriyor. Mail atıyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Bankam üzerinden ödemeleri iptal ettirdim; ancak Martı uygulaması üzerinden üyeliği sonlandırma imkanı bulamıyorum.

İzmir’de kullandığım Martı tag süper üyeliğimin derhal iptal edilmesini, onayım dışında gerçekleşen ve her gün 799 TL olarak 33 gün boyunca alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini, bu konuda yazılı olarak bilgilendirilmemi ve acilen kayıtlı telefon numarama müşteri temsilcilerinin geri dönüş yapmasını talep ediyorum.