to read complaints and reviews, or file yours. 
Martı uygulamasını yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullanan, moped, scooter ve elektrikli bisikletlerine Türkiye’nin pek çok şehrinde düzenli binmiş bir kullanıcıyım. Ancak 2024 Ekim ayından bu yana hesabım devre dışı bırakıldı ve uygulamaya girmek istediğimde “aktif olmayan kullanıcı” hatası alıyorum.
Bu süreçte destek hattını defalarca aradım fakat hiçbir aramamda telefon açılmadı. Destek hattını aradığımda yönlendirme olarak “uygulama üzerinden çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz” deniyor, ancak oturum açamadığım için uygulama üzerinde böyle bir seçeneğe erişmem mümkün değil. Ayrıca birkaç kez [email protected] adresine e-posta gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Hiçbir gerekçe paylaşılmadan uzun süredir devre dışı bırakılan hesabımın incelenerek en kısa sürede yeniden aktif edilmesini ve yaşanan bu iletişim aksaklığıyla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Martı uygulamasında kayıtlı hesabım dünden beri “hesap kullanım dışı” uyarısı veriyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir kural ihlali, olağan dışı işlem veya uyarı almama rağmen hesabım durduk yere bu şekilde kapatıldı ve aktif olarak Scooter kullandığım için mağduriyet yaşıyorum. Durumu...
Yaklaşık 5 yıldır Martı kullanıcısıyım. Türkiye'nin pek çok yerinde aktif kullandım. Aktif olmayan kullanıcı hatası alıyorum, hesabım devre dışı bırakılmış. Destek hattını defalarca aradım kimse telefonu açmıyor. Birkaç kez destek@marti. Tech adresine mail gönderdim, kimse geri dönüş yapmadı. Destek...
22 Ağustos’ta Martı uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hesabımın “hesabın kullanım dışı” olduğu ve destek@marti. Tech adresiyle iletişime geçmem gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın pasif hale getirilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Uzun süredir soruns...
Yaklaşık 2 gün önce Martı uygulamamı açamadım ve hesabımın kullanım dışı olduğu, destek için destek@martı. Tech adresiyle iletişime geçmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Belirtilen mail adresine durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinden ...
Yaklaşık 2 ay önce Martı elektrikli scooter kullanırken hesabım, hiçbir açıklama yapılmadan “hesap kullanım dışı” şeklinde kapatıldı ve o günden beri ...
Yorumlar