to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 gün önce Martı uygulamamı açamadım ve hesabımın kullanım dışı olduğu, destek için destek@martı. Tech adresiyle iletişime geçmem gerektiği yönünde bir uyarı aldım. Belirtilen mail adresine durumu detaylı şekilde iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Uygulama içinden veya çağrı merkezi üzerinden de destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetleri sürekli kapalı görünüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hiçbir gerekçe veya açıklama yapılmadan hesabımın kullanım dışı bırakılması ve sonrasında da iletişim kanallarından dönüş alamamam beni mağdur ediyor.
Herhangi bir kural ihlalim ya da kullanım kaynaklı bir sorun olduğuna dair bilgi de almadım. Hesabımın neden kapatıldığının açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.
22 Ağustos’ta Martı uygulamasına giriş yapmak istediğimde, hesabımın “hesabın kullanım dışı” olduğu ve destek@marti. Tech adresiyle iletişime geçmem gerektiği şeklinde bir uyarı aldım. Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın pasif hale getirilmesi beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Uzun süredir soruns...
Martı uygulamasında hesabım yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden kullanım dışı bırakıldı. Uygulamayı açtığımda “Hesabınız kullanım dışıdır, Martı destek ile iletişime geçiniz” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Destek ekibine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve so...
Yaklaşık 5 yıldır Martı kullanıcısıyım. Türkiye'nin pek çok yerinde aktif kullandım. Aktif olmayan kullanıcı hatası alıyorum, hesabım devre dışı bırakılmış. Destek hattını defalarca aradım kimse telefonu açmıyor. Birkaç kez destek@marti. Tech adresine mail gönderdim, kimse geri dönüş yapmadı. Destek...
Yaklaşık 1 aydır Martı tag hesabım hiçbir açıklama yapılmadan banlanmış durumda. Uygulamaya her gün giriş yapmama rağmen hesabım kilitli olduğu için sistemi kullanamıyor ve hiç yolculuk yapamıyorum. Banlanma gerekçesiyle ilgili ne uygulama üzerinden ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme ...
Yaklaşık 3 ay önce Martı tag hesabım hiçbir gerekçe, uyarı veya bilgilendirme olmadan kapatıldı. Ne uygulama içinden ne mail ne de SMS yoluyla tarafıma tek bir açıklama yapılmadı. Daha da vahimi, Martı ile yaptığım görüşmelerde Şikayetvar’daki şikayetimi silmem halinde hesabımı açacaklarını açıkça ...
Yorumlar