Hesabım Açıklamasız Askıya Alındı Ve Destekten Cevap Gelmedi


Cumartesi günü saat 20.15 civarında Martı tag uygulamasında yaşadığım bir sorunu bildirmek için uygulama üzerinden “uygulamada sorun var” şeklinde yazdım, hemen ardından hiçbir açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı.
Şu anda hesabım askıya alındığı için uygulama üzerinden yolculuk talebi açamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama içi destek ve diğer kanallar üzerinden Martı ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi, neden askıya alındığı konusunda da bilgi alamadım.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşünüyorum. Hesabımın yeniden incelenerek en kısa sürede tekrar açılmasını ve tarafıma durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Martı tag’de sürücü olarak uzun süredir yolculuk yapmaktaydım ve her yolculuğumda müşterileri memnun etmek için elimden gelen özeni gösteriyordum. Ancak 6 Şubat tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bir anda askıya alındı. Uygulamayı son kullanımımda yolculuğu normal şekilde bitirip kapatt...

Yaklaşık 1 aydır Martı tag sürücüsü olarak sorunsuz şekilde hizmet veriyordum. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da neden belirtilmeden hesabım 2’si itibarıyla askıya alındı. Uygulamada sadece hesabımın askıda olduğunu görüyorum, ayrıntı veya açıklama yer almıyor. Durumu öğrenmek ve gerekçesini ...

Martı TAG sürücüsü olarak kullandığım hesabım dün saat 20.00 civarında hiçbir uyarı ve gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Uygulama içinde, SMS veya e-posta yoluyla da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Askıya alma sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekild...
Yorumlar