Hesabım Açıklama Yapmadan Askıya Alındı Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi

Cumartesi günü saat 20.15 civarında Martı tag uygulamasında yaşadığım bir sorunu bildirmek için uygulama üzerinden “uygulamada sorun var” şeklinde yazdım, hemen ardından hiçbir açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı.

Şu anda hesabım askıya alındığı için uygulama üzerinden yolculuk talebi açamıyorum ve hizmetten yararlanamıyorum. Uygulama içi destek ve diğer kanallar üzerinden Martı ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi, neden askıya alındığı konusunda da bilgi alamadım.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığımı düşünüyorum. Hesabımın yeniden incelenerek en kısa sürede tekrar açılmasını ve tarafıma durumla ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.