Haksız 750 TL Engelli Park Cezası Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Martı Scooter uygulamasıyla ilgili daha önce de birkaç kez şikayette bulundum ve artık kesin olarak bu uygulamayı kullanmamaya karar verdim. 17 Haziran tarihli sürüşümden sonra, engelli yerine park ettiğim iddiasıyla 750 TL cezai işlem uygulanmış. Ancak Scooter’ı engelli yeriyle hiçbir alakası olmayan, her gün park ettiğim aynı noktaya bıraktım ve engelli alanına herhangi bir temasım ya da engel olacak bir durumum kesinlikle yoktu. Üstelik elimde bu durumu gösteren fotoğraf da mevcut.

Daha önce yine engelli yerine park ettiğim iddiasıyla bir kez daha haksız cezaya maruz kalmıştım ve o zaman inceleme sonrası ücret iadesi yapılmıştı. Buna rağmen aynı sorunun üçüncü kez yaşanması, sistemsel olarak ciddi bir hata olduğunu düşündürüyor. Buna ek olarak, son yaşadığım bu olayla ilgili 54 dakikadır Martı müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve destek alamıyorum.

Haksız yere uygulanan 750 TL’lik bu cezanın iptal edilmesini ve kartımdan çekildiyse ücretin iadesini, ayrıca sistemde engelli park alanlarıyla ilgili yapılan yanlış veya hatalı konumlandırmaların gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bu süreçle ilgili olarak CİMER dahil gerekli tüm resmi mercilere de şikayet başvurularımı yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.