to read complaints and reviews, or file yours.Martı Scooter’da Uyarısız Engelli Park İhlali Ve Haksız Ceza
İstanbul Fatih’te Martı Scooter kullanırken, uygulama üzerinden engelli park yeri ihlali gerekçesiyle 2 Nisan 2026 tarihinde 750 TL ceza yansıtıldı. Martı Scooter’ı sık sık kullanan biri olmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Scooter’ı bıraktığım bölgede ne engelli park alanına dair bir tabela ne de uygulama içinde bu alanın engelli yeri olduğuna dair herhangi bir uyarı bulunmuyordu. Herhangi bir işaretleme veya uyarı olmadığı için böyle bir ihlal yaptığımı bilmem mümkün değildi.
Cezayı fark ettikten sonra bunun haksız olduğunu düşünerek Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda “talebinizi ilettim, 7 iş günü içinde dönüş yapılacak” denmesine rağmen üzerinden 14 gün geçti ve hâlâ tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Uygulamada veya sahada uyarı olmayan bir alandan dolayı ceza verilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 750 TL tutarındaki cezanın iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için uygulamadaki ve sahadaki işaretlemelerin netleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve benimle uygulamada kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden irtibata geçilmesini rica ediyorum.
Gelişme
2 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Fatih’te Martı Scooter kullanırken, uygulama üzerinden engelli park yeri ihlali gerekçesiyle hesabıma 750 TL ceza yansıtıldı. Martı Scooter’ı sık kullanan bir kullanıcı olmama rağmen ilk kez böyle bir durum yaşadım. Scooter’ı bıraktığım bölgede engelli park alanına dair herhangi bir tabela, işaretleme veya uyarı bulunmuyordu ve uygulama içinde de bu alanın engelli park yeri olduğuna dair hiçbir uyarı yer almıyordu. Bu nedenle böyle bir ihlal yaptığımı bilmem mümkün değildi.
Cezayı fark ettikten sonra haksız olduğunu düşündüğüm için Martı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her aradığımda talebimin iletildiği ve 7 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne telefonla ne de uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş almadım.
Uygulamada veya sahada herhangi bir uyarı ya da net bir işaretleme olmayan bir alandan dolayı ceza verilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan 750 TL tutarındaki cezanın iptal edilerek ücretin hesabıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hem uygulamadaki hem de sahadaki engelli park alanı işaretlemelerinin açık ve anlaşılır şekilde netleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve benimle uygulamada kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden irtibata geçilmesini rica ediyorum.
Çözüldü
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
