Eski Telefon Numarası Nedeniyle Martı Tag Hesabına Erişilemiyor

Martı tag yolcu uygulamasını kullanırken, eski telefon numaram kapandığı için uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Eski numaram 0541 *** ** 72 olup, şu anda aktif olarak kullandığım yeni numaram ise 0533 *** ** 72’dir. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sistemde hâlâ eski numaramın kayıtlı olması nedeniyle hesabıma ulaşamıyorum. Yeni numaramla hesap açmayı denediğimde ise kimlik bilgilerimle zaten bir hesap olduğu uyarısını alıyorum ve bu nedenle yeni bir hesap da oluşturamıyorum.

Bu durum nedeniyle Martı tag yolcu hesabımı kullanamıyor, uygulamadan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Martı tag müşteri hizmetlerine veya uygulama içi destek birimine de bu nedenle ulaşamadım ve sorunu kendi imkanlarımla çözemiyorum.

Eski telefon numarama bağlı olan yolcu hesabıma erişimimin sağlanmasını, kimlik bilgilerimle eşleşen mevcut hesabın kapatılmadan korunarak yeni telefon numaramla ilişkilendirilmesini ve iletişim bilgilerimin buna göre güncellenmesini talep ediyorum.