Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Can sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Telefon Numarası Değişikliği Sonrası Hesap Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
16 Aralık 2025 02:02
555
Can'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüm için hızlıca ulaştılar. Teşekkürler”

Martı Tag sürücü hesabım daha önce aktif olarak kullanılıyordu; ancak telefon numaramı değiştirdiğim için şu an hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Eski telefon numaramı da hatırlıyorum fakat mevcut numaram olan 0541********83 ile giriş yapmaya çalıştığımda sistem yeni bir hesap açmam gerektiğini söylüyor. Bu kez de bilgilerim daha önce kullanıldığı için işlem tamamlanmıyor.

Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen ne eski numaramla ne de yeni numaramla giriş yapabildim. Ayrıca müşteri hizmetlerine de hiçbir yoldan ulaşamıyorum. Uygulama içinde yaşadığım bu kısır döngü yüzünden, aktif olarak kullanmak istediğim Tag sürücü hesabıma erişemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Eski numaramla kayıtlı olan sürücü hesabımın, yeni telefon numaram olan 0541********83 ile eşleştirilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını; ayrıca bu süreçte müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabileceğim bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

17 Aralık 2025 12:10 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ

Can
Can
17 Aralık 2025 12:57

Müsaitim.

Can
Can
17 Aralık 2025 14:37

Çözüm için hızlıca ulaştılar. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burhan sonuçtan hiç memnun değil

Telefon Numaram Güncellenmediği İçin 6 Gündür Uygulamaya Giremiyorum

profile
Burhan
10 Aralık 2025 18:24
330

Martı Sürücü Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

profile
İsmail
13 Aralık 2025 22:46
778
marti-surucu-hesabina-erisim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz