Telefon Numarası Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Martı tag sürücüsüyüm. Yaklaşık 2 aydır telefon numaramı ve telefonumu değiştirdiğim için uygulamadaki hesabıma erişimle ilgili sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski numaram 0549********71, şu anda kullanmak istediğim yeni numaram ise 0546********70’tir.

Müşteri hizmetlerinin tüm kanallarından, yani uygulama içi destek, çağrı merkezi ve diğer iletişim yollarından defalarca destek almaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hesabımdaki numara güncellenmedi. Bu nedenle hem mağdur oluyorum hem de aktif olarak sürüş yapamıyorum.

Hesabımda kayıtlı telefon numaramın, yukarıda belirttiğim yeni numaram ile ivedilikle güncellenmesini ve tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.