Martı Tag Yolcu Hesabında Numara Çakışması Ve Başlatılamayan Yolculuk

Martı uygulamasında Martı Tag yolcu olarak işlem yapamıyorum. Eski telefon numaramda bir kısıtlama olduğu için yeni numaramla yolcu olarak kullanmak istiyorum; ancak uygulamada “Bir sorunla karşılaştık, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve yolculuk başlatamıyorum.

Daha önce kullandığım ve şu an kapattırdığım numaram 0543********50 idi. Yeni numaram ise 0554********65. Eski numaramla ve yeni numaramla kayıtlı hesaplarda T.C. kimlik numaram 305*****722 ve ismim Ümit Ü*** olduğu için sistemde bir çakışma ya da kısıtlama olduğunu düşünüyorum. Uygulama içinden ve telefonla destek almaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım.

Eski numaram olan ve artık kullanmadığım 0543********50 hattı üzerindeki kısıtlamanın tamamen kaldırılmasını ve mevcut aktif numaram 0554********65 ile Martı Tag yolcu hizmetini sorunsuz kullanabilmem için hesap bilgilerimin güncellenmesini talep ediyorum.