to read complaints and reviews, or file yours.Encard Kartımdan İznim Olmadan Yapılan Martı Teknoloji Ödemesine İtiraz Ve İade Talebi
30.06.2026 tarihinde saat 05.12’de, Enpara hesabıma bağlı Encard kartımdan bilgim, onayım ve rızam olmaksızın Martı Teknoloji adına 744,75 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiştir. Belirtilen tarih ve saatte tarafımdan Martı uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapılmamış olup, bu harcama kesinlikle benim bilgim ve talebim dışında gerçekleşmiştir.
İşlemi fark eder etmez Encard Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek söz konusu harcamaya ilişkin itiraz kaydı oluşturdum. Şu anda bankanız nezdinde inceleme sürecinin devam ettiği tarafıma iletilmiştir. Ancak kart bilgilerimin kullanılarak, benim tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadığı halde Martı Teknoloji adına ödeme alınması, hem banka tarafında hem de ilgili firma tarafında ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir.
Bu nedenle, bilgim dışında gerçekleştirilen bu işlemin tüm ayrıntılarıyla incelenmesini, işlemin hangi kullanıcı hesabı üzerinden ve hangi doğrulama yöntemleri kullanılarak yapıldığının tespit edilmesini, iznim ve kullanımım olmadan çekilen 744,75 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm güvenlik önlemlerinin acilen alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Gelişme
30.06.2026 tarihinde saat 05.12’de Martı Teknoloji firması tarafından Enpara hesabıma bağlı kartımdan bilgim, onayım ve rızam olmaksızın 744,75 TL tutarında tahsilat gerçekleştirilmiştir.
Söz konusu işlemi fark eder etmez Encard Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek bilgim dışında gerçekleşen bu harcamaya ilişkin itiraz kaydı oluşturdum. Konuyla ilgili inceleme süreci banka nezdinde devam etmektedir.
Belirtilen tarih ve saatte tarafımdan Martı uygulaması üzerinden herhangi bir işlem yapılmamıştır. Hatta Martı uygulaması telefonumda yüklü dahi değildir. Buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak işlem gerçekleştirilmiş olması ciddi bir güvenlik zafiyetine işaret etmektedir ve işlem Martı firması tarafından iznim ve kullanımım olmadan yapılmıştır.
Bu nedenle, söz konusu işlemin Martı Teknoloji tarafından ayrıntılı şekilde incelenmesini, işlemin hangi kullanıcı hesabı üzerinden ve hangi doğrulama yöntemiyle gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, haksız olarak tahsil edilen 744,75 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli tüm güvenlik tedbirlerinin alınmasını talep ediyorum.
Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
30.06.2026 tarihinde saat 05.12’de, Martı Teknoloji firmasının Enpara hesabıma bağlı kartımdan bilgim, onayım ve rızam olmaksızın 744,75 TL tutarında tahsilat gerçekleştirdiğini fark ettim. Bu tarih ve saatte Martı uygulaması üzerinden tarafımdan hiçbir işlem yapılmamış olmasına rağmen, kart bilgilerimin kullanılarak işlem yapılmış olması ciddi bir güvenlik zafiyeti olduğunu göstermektedir. İşlemi görür görmez Encard Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek, bilgim dışında gerçekleşen bu harcamaya itiraz kaydı oluşturdum ve şu anda inceleme süreci banka nezdinde devam etmektedir. Geçmişte Martı hesabım bulunmaktaydı ancak bu hesabı geçen senelerde sildim, buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak tarafımdan yapılmamış bir harcama için tahsilat alınmış olmasını kabul etmiyorum. Bu nedenle, söz konusu işlemin Martı Teknoloji tarafından ayrıntılı biçimde incelenmesini, işlemin hangi kullanıcı hesabı üzerinden ve hangi doğrulama yöntemleri kullanılarak gerçekleştirildiğinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. İznim ve kullanımım olmadan alınan 744,75 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve benzer güvenlik sorunlarının tekrar yaşanmaması için gerekli tüm teknik ve güvenlik tedbirlerinin alınmasını istiyorum. Aksi halde, uğradığım mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal haklarımı kullanarak ilgili kurum ve mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Arandım kullanan kişiden şikayetçi olun denildi dalga geçer gibi, yanlış kullanımdan cezai işlem sonrası çekildiği söylendi kartımdan rızam olmadan, onay istenmeden direk çekildi para, marti uygulaması yapamadığı islerini bizleri mağdur ederek tamamlama yolunda sanırım. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım.
