Martı’dan İzinsiz Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

20.06.2026 tarihinde saat 23:29 civarında Martı tarafından bilgim ve iznim olmadan kartımdan 744,75 TL tutarında çekim yapılmıştır. Martı’nın hiçbir hizmetini kullanmıyorum ve bu işlem benim hesabım üzerinden gerçekleşmemiş, bana ait olmayan farklı bir hesap üzerinden kart bilgilerim kullanılarak yapılmıştır.

İzinsiz çekimi fark ettiğim anda bankamla görüşerek kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen Martı uygulaması üzerinden, telefonla ve e-posta dahil tüm kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, sorunumla ilgili destek alamadım.

İstanbul’da yaşıyorum ve bana ait olmayan bir Martı hesabında, benim kart bilgilerimin kullanılıyor olmasından dolayı güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum. Kart bilgilerimin Martı sistemlerinden tamamen silinmesini, hangi hesap üzerinden ve kim tarafından kullanıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. İlgili tutarın izinsiz çekim olarak kayda alınmasını ve bu konuda tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.