to read complaints and reviews, or file yours.Cevapsız İtiraz Ve Geciken İade Süreci Mağduriyet Yaratıyor
23 Şubat 2026 tarihinde Martı Tag yolcusu olarak seyahat ettiğim sırada tarafıma 3.802 TL tutarında cezai işlem uygulandı. Erken ödeme indirimi kapsamında 2.902 TL olarak belirtilen tutarı da zamanında ödedim. Ancak bu cezaya ilişkin itirazımı ve detayları içeren bir e-postayı Martı ekibine göndermeme rağmen herhangi bir geri bildirim alamadım.
Gönderdiğim e-postanın ulaşıp ulaşmadığına dair bir bilgilendirme maili de gelmedi, bunu ancak kendi aramalarım sonucunda fark edebildim. Defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye erişemedim, müşteri hizmetlerinden de herhangi bir dönüş yapılmadı. Geri ödeme süreciyle ilgili de ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden bilgilendirme almadım ve ödemenin hala yapılmadığını görüyorum.
Hem iletişim eksikliği hem de iade sürecindeki bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Erken ödeme kapsamında ödediğim 2.902 TL tutarının acil olarak ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
Bende size ulaşmaya çalışıyorum fakat kimse bana geri dönüş ve bilgi vermiyor
Şubat ayında tarafıma uygulanan ceza işlemi ile ilgili olarak, tüm gerekli belgeleri, ödemeye dair dekontu ve taleplerimi eksiksiz bir şekilde sundum. Ancak, bana geri dönüş yapılmadı. Tekrar aradım ve konuştum geri ödeme ile ilgili bir bilgi verilmedi ayrıcıa Dünkü iletişimimde de ödeme iadesi konusunda herhangi bir bilgi verilmedi ve dalga geçer gibi bir tavır sergilendi. Daha önce de aynı durumu yaşamıştım; aramadığım takdirde kimse bana geri dönmedi ve ödeme gerçekleşmedi. Bu nedenle, en geç bu hafta içinde, ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, başvuracağım yasal yolları değerlendirmek zorunda kalacağım. Gereğinin acilen yapılmasını istiyorum
Merhaba, Sisteme kayıtlı iletişim numaranızı aradık fakat ulaşım sağlayamadık. Müsaitliğinizi iletmeniz durumunda konu ile ilgili tarafınıza destek sağlayacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ
