to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Scooter Kullanımından Ücret Çekilmesi Ve Destek Yokluğu
Martı Scooter uygulamasını 12 Eylül ve 17 Eylül tarihlerinde Şişli Mecidiyeköy bölgesinde kullandım. Her iki tarihte de yolculuk sorunsuz şekilde uygulamadan başlatıldı ancak Scooter’lar arızalı çıktı ve hareket etmedi. Buna rağmen 12 Eylül’de 31,95 TL, diğer yolculukta ise 39,78 TL olmak üzere, gitmeyen Scooter’larla yaptığım bu iki başarısız sürüş için kartımdan ücret çekildi.
Durumu uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından iletmeye çalıştım ancak bir muhataba ulaşamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Her iki sürüşe ait yolculuk özet ekran görüntülerini de şikayetime ekledim. Hareket etmeyen, arızalı Scooter sürüşleri için alınan bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için arızalı araçların sistemde aktif bırakılmaması adına gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Aradınız, açtım. Cevap vermeden kapattınız. Datanıza girersiniz artık ulaşıldı diye. Ben arayınca da uygulamaya yönlendiriyorsunuz. Sokaktaki martı uygulamadaki chatbottan daha akıllı. Çözüm yok.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
