to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Askıya Alınması Ve 1750 TL Paket Ücretinin İadesi Talebi
Yaklaşık 3 aydır Martı tag sürücüsüyüm ve 4 Şubat tarihinde hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden askıya alındı. Askıya alınmadan önce tarafıma herhangi bir uyarı, e-posta, SMS veya uygulama içi bildirim gelmedi.
Hesabım askıya alınmadan kısa süre önce, 2 Şubat’ta 1.750 TL tutarında haftalık paket satın almıştım ve hesabım kapatıldığı için bu paketi hiç kullanamadım, ücretim de boşa gitmiş oldu. Konuyla ilgili olarak hem e-posta atarak hem de telefonla arayarak Martı’ya ulaştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın askıya alınması ve yaptığım ödemenin boşa gitmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabımın neden askıya alındığının açıkça belirtilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve kullanamadığım haftalık paket ücretimin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Ocak ayında aktif olarak kullandığım Martı tag hesabım, hiçbir uyarı, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadan bir anda kapatıldı. Uygulamayı kullanırken hesabımın birden bire erişime kapanması üzerine, herhangi bir kural ihlali, ödeme sorunu ya da benzeri bir durumum olmadığı halde neden böyle bir işlem yapıldığını öğrenemedim.
Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim gönderilmedi. Hangi gerekçeyle ve hangi kurala dayanarak hesabımın kapatıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini ve eğer mümkünse hesabımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
İlgili hesabıma kayıtlı telefon numaramın üzerinden kontrol sağlanmasını ve konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Merhaba ben 2 gündür zarardayım lütfen ivedi bir şekilde dönüş sağlayınız
Ulaştılar ama hiçbir şekilde söylediklerinin aksine bir şey olmadı haksız yere hesabım kapatıldı ve aldığım haftalık ücreti ödemiyorlar maddi manevi tazminat davası açacağım ücretimin iade edilmesini istiyorum
Ocak ayında hiçbir gerekçe belirtilmeden Martı Tag Sürücü hesabım askıya alındı. Uygulama üzerinden ya da e‑posta yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, neden askıya alındığını hâlâ bilmiyorum. Yaklaşık 3 aydır Martı Tag Sürücü’yü aktif olarak kullanan bir sürücüyüm ve bu durum gelir kaybına ve mağduriyete neden oldu. Uygulama içinden veya diğer kanallardan Martı ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Hesabımın neden askıya alındığının açık ve net bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve Martı Tag Sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Kral aynısını bana yaptılar 349 TL günlük paket 1999 TL haftalık paket ücreti aldılar ama kullandırtmadılar ve sonra buralara yazdık diye hesabı askıya aldılar dönüşte yapmıyorlar ücretide ödemiyorlar kurumsal firma bunu yapmaz maalesef