Martı Sürücü Hesabım Aniden Kapatıldı; Kullanamadığım Hafta Paketi İadesi Bekliyorum

Martı tag sürücüsüyüm ve Martı uygulaması üzerinden haftalık paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra yalnızca 2-3 gün kullanabildim, herhangi bir kural ihlalim veya bana iletilen bir uyarı olmamasına rağmen hesabım aniden kapatıldı.

Hesabım kapandığı için hem çalışamaz hale geldim hem de aldığım haftalık paketin kalan süresinden hiç faydalanamadım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak arayabileceğim bir numara ya da doğrudan iletişim kurabileceğim bir kanal bulamadım, bu yüzden sorunumla ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.

Martı’dan talebim, ya sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesi ya da kullanamadığım süreye karşılık gelen haftalık paket ücretimin tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.