to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Yapmadan Kapatılan Martı Hesabım İçin Acil Bilgilendirme Ve Yeniden Aktifleştirme
Yaklaşık 12 aydır aktif olarak tag sürücüsü olarak çalıştığım Martı hesabım hiçbir bildirim ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Uygulamaya giriş yapamadığımı görünce hesabımın kapatıldığını fark ettim, ancak tarafıma ne SMS, ne e‑posta ne de uygulama içi bir gerekçe iletilmedi.
Furkan A****** adına ve 0501***1925 numaralı telefon ile kayıtlı olan hesabımın neden kapatıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, çağrı merkezi veya destek hattı üzerinden sorunuma çözüm üretemiyorum.
Uzun süredir aktif olarak çalıştığım hesabımın hiçbir gerekçe sunulmadan kapatılması hem maddi hem manevi olarak mağduriyete sebep olmaktadır. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini ve kapatma sebebiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir hafta önce İzmir’de kullandığım Martı tag hesabım, ortada hiçbir sorun yokken ve yeni üyelik almama rağmen aniden kapandı. Uygulamaya giriş yapamıyor, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde neden böyle bir işlem uygulandığına dair bilgilendirilmedim. Uygulama üzerinden veya diğer kanallardan da Martı yetkililerine ulaşamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamıyorum.
Hesabımın neden kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yusuf A****** 0544*****95
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
