Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Açıklama Yapılmadan Hesabım Kalıcı Olarak Kapatıldı Ve İtiraz Şansı Yok

profile
Furkan
02 Nisan 22:45
37

Martı tag hesabım yaklaşık 2-3 hafta önce 7 gün süreyle askıya alındı. Bu sürenin sonunda hesabımın tekrar açılmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını gördüm.

Hesabımın neden önce askıya alındığı, sonrasında ise tamamen kapatıldığıyla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hangi kuralı ihlal ettiğimi, ne sebeple böyle bir yaptırım uygulandığını bilmiyorum ve bu belirsizlik beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Antalya’da Martı hizmetlerini düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Yaşadığım bu durumla ilgili uygulama üzerinden ve diğer kanallardan herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, itiraz veya açıklama talebinde dahi bulunamıyorum. Hakkımı aramaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum.

Martı’dan, hesabımın hangi gerekçeyle askıya alınıp kalıcı olarak kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yanlış veya haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabım sistemlerinizde kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden bulunabilir: f*********@gmail.com.

Uzun süredir kullanıcı olduğum bir platformda, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde cezalandırılmayı ve tamamen göz ardı edilmeyi kabul etmiyorum.

03 Nisan 09:13 (Şikayetten 10 saat sonra)

Tüm talepleriniz ve sorularınız için Martı uygulamamız üzerindeki Destek Merkezi'ni ziyaret edebilir veya e-posta adresimiz aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, MARTI EKİBİ

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Hesabım Açıklama Olmadan Askıya Alındı Ve Haftalık Paketin İadesi Gerekiyor

profile
Halil
17 Şubat 12:57
251
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Martı Hesabım Gerekçe Olmadan Askıya Alındı Ve Yanıt Yok

profile
Fırat
07 Mart 02:45
163
marti-hesabim-gerekce-olmadan-askiya-alindi-ve-yanit-yok-1.jpg

Nedensiz Hesap Askıya Alınması Ve Cevapsız Destek

profile
17 Şubat 13:32
313
nedensiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-cevapsiz-destek-3.jpg
nedensiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-cevapsiz-destek-2.jpg
nedensiz-hesap-askiya-alinmasi-ve-cevapsiz-destek-1.jpg
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücüsü Olarak Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı

profile
Abdurrahman
16 Şubat 13:18
1.188
marti-tag-surucusu-olarak-aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-2.jpg
marti-tag-surucusu-olarak-aciklama-olmadan-hesabim-askiya-alindi-1.jpg
1
Meriç sonuçtan hiç memnun değil

Martı Tag Sürücü Hesabım Bilinmeyen Nedenden Dolayı Askıya Alındı Ve İletişim Yok

profile
Meriç
17 Şubat 16:59
844
Benzer Şikayet Yaz