Martı tag hesabım yaklaşık 2-3 hafta önce 7 gün süreyle askıya alındı. Bu sürenin sonunda hesabımın tekrar açılmasını beklerken, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını gördüm.
Hesabımın neden önce askıya alındığı, sonrasında ise tamamen kapatıldığıyla ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Hangi kuralı ihlal ettiğimi, ne sebeple böyle bir yaptırım uygulandığını bilmiyorum ve bu belirsizlik beni hem mağdur ediyor hem de ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Antalya’da Martı hizmetlerini düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. Yaşadığım bu durumla ilgili uygulama üzerinden ve diğer kanallardan herhangi bir yetkiliye ulaşamıyor, itiraz veya açıklama talebinde dahi bulunamıyorum. Hakkımı aramaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum.
Martı’dan, hesabımın hangi gerekçeyle askıya alınıp kalıcı olarak kapatıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, yanlış veya haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hesabım sistemlerinizde kayıtlı olan e-posta adresim üzerinden bulunabilir: f*********@gmail.com.
Uzun süredir kullanıcı olduğum bir platformda, hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde cezalandırılmayı ve tamamen göz ardı edilmeyi kabul etmiyorum.
Yorumlar