to read complaints and reviews, or file yours.Islanmış Koltuklar Ve Belirsiz Teslimat Süreciyle Mağduriyet
3 Şubat’ta Kurtköy Dinler Mobilya İstikbal bayisinden 2 adet Monreo üçlü koltuk siparişi verdim. Ürünlerin 30.03.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Teslimat günü geldiğinde koltuklardan birinin ıslanmış olduğu görüldü ve bu nedenle teslim alamadım, diğer koltuğun da arka kumaş kısmı ıslanmış durumdaydı.
Mağaza, iki gün içinde beni arayarak bilgi vereceklerini söyledi ancak herhangi bir dönüş yapılmayınca 3 gün sonra ben mesaj atarak sürecin ne olacağını sordum. Bana, ürünlerin tekrar üretime gireceği söylendi ve net bir tarih verilmedi. Sonrasında da sadece “gelince teslim edeceğiz” denilerek süreç belirsiz bırakıldı.
Ödediğim ürünleri sorunsuz ve temiz bir şekilde, daha fazla bekletilmeden, hızlıca teslim almak ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Teslim almadığımız koltuk, etraf poşetleri yırtıktı. Yeterli koruma olsaydı belki ıslanmazdı. Araçla getirdiniz niye ıslanmış diye sorduğumda aracın tavanında delik olduğunu ilettiler şaşırdım, mobilya taşınan aracın tavanı nasıl böyle olabilir.
20 günü geçti hala bir dönüş ve bilgi veren yok
Hala üçlü koltuk teslimatı yapılmadı, süreci hızlandıracağız dediler daha da uzadı, hala haber yok İstikbal den ürün alırken 6 ayı göze alın
Islanan ve değişime giden koltuğu 3 ay sonra getirdiler. Aynı koltuğu kurutup ve üstüne lekeleyip geri getirmişler. Bunu için 3 ay beklemenize gerek var mıydı. Fıkra olsa inanmam
