Kısa Kullanımda Derisi Soyulan Bot Değişim İsteği Reddedildi

Yaklaşık 3 ay önce 212 AVM’den Butigo markalı kısa bot satın aldım. Botu sadece çocuğumun okula gidip gelmesi için, toplamda en fazla 10 kez giydi. Buna rağmen botun her yerinde açılmalar oluştu ve derisi soyulmaya başladı.

Bu durum üzerine son 1 hafta içinde iki kez mağazaya giderek değişim talebinde bulundum ancak değişim isteğim kabul edilmedi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi hem kalite açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Fatura/fiş numaram 102038953004’tür.

Çocuğumun kış boyunca giysin diye aldığım bu botlar kısa sürede kullanılmaz hale geldi ve adeta param çöpe gitmiş oldu. Ürünün ayıbının kabul edilerek en azından bire bir ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.