Açıklama Olmadan Hesabım Askıya Alındı Ve Yardım Bulamıyorum

Martı Tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım askıya alındı. Tarafıma ne uygulama üzerinden ne mail ne de SMS ile net bir açıklama yapılmadı, bu durumun sebebini hâlâ bilmiyorum.

Bu süreçte uygulama içi destek, mail ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca Martı’ya ulaşmaya çalıştım ancak aldığım cevaplar ne açıklayıcı ne de çözüme yönelik oldu. Şu anda ise neredeyse hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, geri dönüş alamıyorum.

Hesabımın kapatılması, zaten geçim sıkıntısı yaşadığım bu dönemde beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bıraktı. Bunun yanında belirsizlik ve muhatap bulamamak psikolojik olarak da beni olumsuz etkiliyor, kendimi her konuda mağdur hissediyorum.

Martı’dan öncelikle telefonla aranmayı ve durumumla ilgili açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hesabımın neden askıya alındığının şeffaf bir şekilde bildirilmesini ve haksız bir işlem varsa sürücü hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum.