to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Askıya Alınan Şoför Hesabım Ve Cevapsız Destek
Martı Tag şoför hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık bir haftadır askıya alındı. Uygulama içi bildirim, SMS veya e-posta yoluyla neden askıya alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
Tag destek birimine e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak bir haftadır hiçbir geri dönüş alamadım. Hem bilgi verilmemesi hem de iletişim kuramıyor olmak mağduriyetimi daha da artırıyor. Bu durum nedeniyle çalışamıyor ve gelir kaybı yaşıyorum.
Hesabımın neden askıya alındığının açıkça tarafıma bildirilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İletişim için kayıtlı telefon numaram: 0545********47.
Gelişme
Martı tag hesabım hiçbir bilgilendirme ve gerekçe paylaşılmadan 10 günden fazla süredir askıya alındı. Hesabıma erişemediğim gibi, haftalık kullanım için ödediğim 3.500 TL’ye rağmen ne hizmeti alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi.
Hesabımın neden askıya alındığıyla ilgili bana SMS, mail veya uygulama içi herhangi bir açıklama gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak mail yoluyla Martı’ya ulaştım ancak mailime de geri dönüş yapılmadı. Daha önce Şikayetvar üzerinden de yazmama rağmen yine hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve sorun çözülmedi.
Hem hesabımın hiçbir gerekçe sunulmadan askıya alınması hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın durumuyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, mümkünse hesabımın tekrar açılmasını, aksi durumda ise ödediğim 3.500 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Martı ekibi olarak mümkün olan en kısa süre içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden dönüş yaparak yardımcı olacağız. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Geri dönüş olmadı hala bekliyorum
Hesabım açılmadı ve geri dönüş olmadı kaç gündür yazdım açılmasını talep ediyorum neden kapatıldı bilmek isterim
Geri dönüş olmadı hesabım açılmadı mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
