to read complaints and reviews, or file yours.Martı Tag Sürücü Hesabım Gerekçesiz Askıya Alındı, Mağduriyet Yaşıyorum
Martı Tag sürücü hesabım yaklaşık 10 Kasım civarında hiçbir gerekçe açıklanmadan bir anda askıya alındı. Uygulamaya girdiğimde 'Hesabın askıya alındı, detaylı inceleme için destek merkezinde yer alan talep formunu doldurabilirsin' şeklinde bir uyarı görüyorum. Ancak bana ne e-posta ile ne de uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme veya gerekçe iletilmedi.
Yaklaşık 2 yıldır Martı Tag ile düzenli olarak çalışıyorum ve geçimimi tamamen bu işten sağlıyorum, başka bir işte çalışmıyorum. Bugüne kadar tarafıma iletilmiş herhangi bir kural ihlali, yazılı uyarı ya da ceza da olmadı. Buna rağmen hesabımın bir anda askıya alınması ve hiçbir açıklama yapılmaması hem mağduriyet yaşamama hem de gelir kaybına sebep oluyor.
Hesabım 0530******* numaralı telefon ile kayıtlıdır. Askıya alma sebebi nedir? Tarafıma yazılı ve net bir şekilde bildirilmesini ve eğer ortada bir yanlışlık ya da sistemsel hata varsa Martı Tag sürücü hesabımın en kısa sürede yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Şayet bir hata ya da eksik bir durum varsa da bunun tarafıma açıklanmasını ve düzeltmem için fırsat verilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Martı Tag sürücüsüyüm ve yaklaşık 2 aydır hesabım haksız yere askıya alındı. 10 Kasım civarında uygulamaya girdiğimde, hesabımın askıya alındığına dair uyarı aldım. Sebep olarak da güneş gözlüğü ile çektiğim selfie gösteriliyor. Ancak güneş gözlüğü dışında yüzüm net bir şekilde görünüyor ve bu nedenle hesabımın kapatılmasının mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Yaklaşık 2 senedir Martı Tag ile çalışıyorum, her mitinge düzenli olarak katılıyorum ve tek işim bu olduğu için tüm geçimimi bu platform üzerinden sağlıyorum. Hesabımın 2 aydır kapalı olması sebebiyle ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.
Durumla ilgili olarak uygulama içinden destek talebi ilettim ve tarafıma inceleme yapılacağı söylendi. Bu cevabı alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı ve hesabım kapalı durumda kalmaya devam ediyor. Bu süreçte ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de hesap kısıtlaması kaldırıldı.
Martı’dan ricam, hesabımın tekrar aktif edilmesi ve bu keyfi görünen askıya alma kararının yeniden, adil bir şekilde gözden geçirilmesidir. Uzun süredir platformu kullanan bir sürücü olarak, hem bilgilendirilmemekten hem de sürecin gereksiz yere uzamasından dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Saygılarımızla, MARTI TAG EKİBİ.
Peki hesabım açılacak mı
Hesabım hala askıda bugün çağlayana mitinge de gittim oradaki martı tag çalışanları tekrardan yazmamı söylediler güneş gözlüğü gözümdeyken selfie yaptım diye hesabım kapatıldı rica ediyorum açar mısınız 2 senedir martı tag sürücüsüyüm geçmişimden bakabilirsiniz
Şikayeti geri almanızda açılmaz. Benim hesabımı açsalar dahi yazdıklarımı geri almam.