to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik Görevlisinin Çocuklara Karşı Kaba Üslubu
18 Ağustos 2026 tarihinde saat 17:30-18:30 arasında Markantalya AVM’de, tramvay durağına yakın olan girişten kızım ve arkadaşı içeri girmek istediklerinde güvenlik görevlilerinin kullandığı üsluptan dolayı rahatsızlığımı veli olarak paylaşmak istiyorum. Kızım 15 yaşında ve arkadaşıyla buluşmak için AVM’ye gelmişti.
Girişte görevli iki kadın güvenlik görevlisi, çocuklara “serseri gibi gözüküyorsunuz, içeride uslu olun” şeklinde ifadeler kullanmış ve 16 yaş altına kimlik baktığını söyleyerek, karşısındakilerin çocuk olduğunu unutan, kırıcı ve saygısız bir üslup sergilemiştir. Kızım ve arkadaşı, terbiyeli, nerede nasıl davranacağını bilen, fen lisesinde okuyan iki gençtir ve bu şekilde yaftalanmalarını asla kabul etmiyorum.
AVM’nin güvenlik personelinin, özellikle de çocuklarla iletişimde bu tarz küçültücü, incitici ve ön yargılı ifadeler kullanması Markantalya adına büyük bir saygısızlık ve güven kaybı yaratmaktadır. Giriş noktasındaki kamera kayıtlarının incelenerek, bu iki kadın güvenlik görevlisi hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve iş akitlerinin feshi de dahil olmak üzere en ağır şekilde uyarılmalarını talep ediyorum.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik personeline iletişim ve üslup konusunda gerekli eğitim ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
