to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet üzerinden Yeni Diyarbakır firmasına ait, s. Urfa – Hatay arası 720 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle otogara gidemeyeceğim anlaşılınca, durumu Obilet’e ilettim. Bana, ücret iadesi yapılabilmesi için 6 saat öncesinden iptal işlemi yapılması gerektiği söylendi. Havanın bu kadar kötü olacağını önceden tahmin etmemin mümkün olmadığını özellikle ifade etmeme rağmen, bu konuda hiçbir esneklik gösterilmedi.
Obilet, Yeni Diyarbakır Seyahat ile görüşmem gerektiğini söyledi. Firmanın kendisini aradığımda ise “hiçbir şey yapamayız” denilerek yardımcı olunmadı. Aynı şekilde Obilet de sorumluluk almayıp süreci tamamen kapattı. Sonuç olarak, tamamen olumsuz hava koşullarından kaynaklanan ve benim kontrolümde olmayan bir nedenle otogara gidemediğim halde, 720 TL’lik bilet ücretim yanmış oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili bilet ücretimin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem Obilet’in hem de Yeni Diyarbakır firmasının daha çözüm odaklı ve yolcu lehine hareket etmesini bekliyorum.
Obilet.com'dan 17 Haziran'da, yani haftalar önce ücretini ödeyerek aldığım Yeni Diyarbakır seyahat firması 2 Temmuz saat 08:01'de Ceyhan'dan Diyarbakır'a 27 numara olan otobüs biletimi obilet.com iznim dışında herhangi bir iptal talebim olmadan iptal etmiştir ve başka bir kişiye satmıştır. 12.40ta b...
16 Kasım 2025 tarihinde Obilet.com üzerinden Yeni Diyarbakır firmasından Urfa’dan Silvan’a saat 09:30 için bilet aldım (PNR: a Q5F0EM, ücret: 500 TL, online ödeme). Sitede otobüsün Urfa’dan Silvan’a direkt olarak gideceği belirtilmişti. Ancak yolculuk sırasında Diyarbakır’da aktarma yapmak zorunda k...
01 Ekim günü için Can Diyarbakır firmasından Obilet üzerinden 1150 TL’ye bilet satın aldım ve ödememi 28 Eylül’de yaptım. Ancak seyahate bir gün kala, telefonla aranarak seferin nedeni belirtilmeden iptal edildiği bildirildi. Hem Can Diyarbakır firmasından hem de Obilet’ten şikayetçiyim; çünkü hem m...
19.09.2025 tarihinde saat 16.30 için Yeni Diyarbakır firmasından Obilet üzerinden 700 TL tutarında otobüs bileti aldım. Bileti hemen iptal etmeme rağm...
Obilet uygulaması üzerinden [Yeni Diyarbakır seyahat ] firmasından ileri tarihli bir otobüs bileti satın aldım. Seyahat tarihimi ertelemek zorunda kaldığım için bileti ileri bir tarihe almak istedim. Ancak firma bu talebimi kabul etmedi. Bununla da kalmayıp ücret iadesi de yapmayacaklarını söyledile...
Yorumlar