to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Mobilyalar Ve Yanlış Servis Nedeniyle Çözülmeyen Sorunlar
Mağazanızdan satın aldığım yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma grubu ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. 09.02.2026 tarihinde faturası kesilen ürünler teslim edildiğinden beri yatak odası takımının başlık kısmında boyanın gelmediği, notalı gibi görünen eksik bölgeler mevcut ve gardırobunda kırık bulunuyor. Yemek odası takımındaki sandalyeler defolu geldi. Oturma grubunda ise koltukların birleşim yerleri aralık ve kötü bir görüntü oluşturuyor.
Bu şikayetlerim üzerine tarafıma birkaç defa servis yönlendirildi ancak her seferinde yanlış parçalar getirildi ve hiçbir ürünümdeki sorun giderilmedi. Zaman kaybı yaşamama rağmen hâlâ düzgün ve sorunsuz bir şekilde kullanabildiğim bir takımım yok.
Tüm bu sorunların, ayıplı ve defolu parçaların doğru ve sağlam parçalarla değiştirilerek, kırık ve montaj problemlerinin tamamen çözülerek giderilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi sorunsuz, sağlam ve ilk günkü haliyle kullanmak istiyorum.
Yatak odası takımının başlık kısmında boya eksik, gardıropta kırık var; yemek odası takımındaki sandalyeler defolu; oturma grubunda koltukların birleşim yerleri aralık ve kötü görünüyor. Servis yönlendirildi fakat her seferinde yanlış parçalar getirildi ve sorun giderilemedi. Hiç geri dönüş almadım, ilgi ve destek tamamen yok.
Merhaba parasıyla rezil olmak istemeyen kişiler bu firmada bence alışveriş yapmaz
Sayın Sayit Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. MAQ HOME olarak müşteri memnuniyetini en önemli önceliğimiz olarak görüyor, tarafımıza iletilen her geri bildirimi hizmet kalitemizi geliştirmek adına büyük bir titizlikle değerlendiriyoruz. Müşterilerimizin görüş ve önerileri, satış öncesi ve satış sonrası hizmet süreçlerimizi sürekli olarak iyileştirmemiz açısından bizler için büyük önem taşımaktadır. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiş ve konuya ilişkin gerekli değerlendirmeler yapılmıştır. Yaşanan sürecin ardından sizlere daha hızlı, etkin ve kaliteli bir hizmet sunabilmek adına gerekli aksiyonlar alınmış, ilgili süreçlerimiz gözden geçirilmiştir. Bizimle iletişime geçerek görüşlerinizi paylaştığınız ve çözüm sürecine göstermiş olduğunuz yapıcı yaklaşım için teşekkür ederiz. Müşterilerimizden gelen her geri bildirim, hizmet standartlarımızı daha da ileriye taşımamız açısından bizlere yol göstermektedir. Şikâyetiniz tarafımıza ulaşmış olup, konuya ilişkin inceleme ve değerlendirmeler devam etmektedir. Süreçle ilgili gelişmeler hakkında en kısa sürede sizlere dönüş sağlanacaktır. MAQ HOME ailesi olarak sizlere güvenilir, kaliteli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmaya devam etmek için çalışmalarımızı aralıksız sürdürüyoruz. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MAQ HOME ÇÖZÜM MERKEZİ
Umarım benimle iletişime geçip sorunların çözümü için bir yol izlersiniz
