Satış Sonrası İlgisizlik Ve Kalıcı Çözüm Sunulmayan Yatak Odası Takımı Şikayeti

Tarafınızdan almış olduğum yatak odası takımı ile ilgili olarak, ürünün teslim edildiği ilk günden bu yana çeşitli problemler yaşamaktayım. Bu sorunları defalarca kez tarafınıza ilettim ve her seferinde “düzelteceğiz, ekip yönlendirilecek” gibi geçiştirici cevaplar aldım. Ancak bugüne kadar herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Telefonla her aradığımda “tamam, ilgileneceğiz” denilmesine rağmen ne gelen var ne de gerçekten ilgilenen. Sürekli olarak erteleniyor, oyalandığımı ve başımdan savıldığımı hissediyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni fazlasıyla yıprattı. Satış öncesi gösterilen ilgi ve vaat edilen müşteri memnuniyetinin, satış sonrasında tamamen yok sayılması kabul edilemez.
En kısa sürede yaşadığım bu problemin çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve gerekirse yasal yollara başvuracağız.