Rezervasyonlu Trençkot Stokta Olmadığı İçin Mağdur Oldum

İnternet üzerinden aldığım Manuka marka trençkotun bedenini değiştirmek için 25.03.2026 tarihinde Ümraniye şubesine gittim. Bir gün öncesinden ürünü mağazada ayırtmıştım, ancak almaya gittiğimde ürünün stokta olmadığı ve çalışanların bu ayırtma işleminden haberi olmadığı söylendi.

Ürünü özellikle ayırtarak gitmeme rağmen, mağazaya gittiğimde böyle bir durumla karşılaşmam hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Şubeden ayrıca bir talebim yok, ürünümü iade edeceğim. Ancak bu organizasyon eksikliği ve bilgilendirme sorunu nedeniyle markanın benim için tam bir hayal kırıklığı olduğunu ve sürecin son derece sorumsuzca yürütüldüğünü belirtmek istiyorum.