
Yanlış Adrese Teslim Edilen Hediye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Manuka tekstilden 9 temmuzda arkadaşımın doğum günü için sipariş verdim. Kendi üyelik bilgilerimdeki alıcı kısmına arkadaşımın adını adresini ve telefonunu yazdım. Daha sonra müşteri temsilcisine bağlanıp içine fatura koymayın hediye paketi için ayrıca 50 TL ödedim paket yapın ve doğru adrese gider ...
Manuka'dan Kayıp Kargo Ve İade Sorunu Yaşıyorum
Bir kargom kayıp görünüyor. Diğer kargom ise kargoda gözüküyor. Toplamda 13 bin lira tutuyor. Kargocuyu aradığımızda, kargonun ellerinde olmadığını söylüyorlar. Manuka gibi bir marka, neden işinin ehli olmayan ve bilinmedik bir firmayla çalışıyor anlamıyorum. Ayrıca Manuka'yı aradığımızda farklı bil...
Manuka Ödeme Yapmama Rağmen Ürün Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Manuka firmasından aldığım tesettür mayo, ödeme yapmama rağmen kapıda ödemeli olarak gönderildi. Ürünü almamam söylendi ve ürün geri gitti. Ancak ne b...
Fenomenlere Öncelik, Müşterilere Sorun: Manuka'da Hayal Kırıklığı

Manuka firması hakkında birkaç şikayetim olacak. İlk olarak, kendileri başta orta segment ile başlayıp daha sonra influencer ve fenomenlere reklamlar vererek orta segmentini üst segmente çıkardı. Fenomenler dışındaki müşterilerine önem verdiklerini hiç düşünmüyorum. Bizler umurlarında değiliz; Manuk...
Ürün İadesinde Eksik Para İadesi Ve Haksız Kargo Bedeli Kesintisi
Paramı eksik gönderdiler. İnsanları yanıltmaya çalışıyorlar. Bu firma, aldığım üründen iki defa kargo bedeli düşmüş; böyle bir hakkı olmamasına rağmen bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım. Sürekli böyle sorunlar yaşatıyorlar. İade ettiğim ve size ulaşan kargonun kargo bedelini benden kesemezs...
Kusurlu Ürün İadesinde Paramı Geç Yatırıyorlar, Mağdur Ediliyorum
Manuka markası çok popüler ve sözde kaliteli diye alışveriş yaptım, fakat gelen iki üründe de ip kaçıkları ve sökükler vardı. Ben de iade hakkımı kullanıp ürünleri sorunsuz ve paketli bir şekilde firmaya gönderdim. Kargom firmaya ulaşmış, fakat 7-14 iş günü içerisinde kargo açılımı yapılıp değerlend...
24 Gündür Bekleyen Para İadesi Mağaza Teslimine Rağmen Yapılmadı
Manuka'dan iade ettiğim ürünün üzerinden 24 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Ürün mağazaya teslim edilmiş olarak görünüyor ancak hala param iade edilmedi. Müşteri hizmetlerine yazdığımda her seferinde farklı bir sorun çıktığını söylüyorlar. Lütfen en kısa zamanda iademi gerçekleştirin.
İade Sürecinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Manuka' dan ürün aldım. 4 gündür teslim almalarına rağmen ne iade incelemesi yapılıyor ne de sitede teslim aldıklarına dair bir bilgi var. Ürünü iade ettim derhal incelenmesini ve paramın iade edilmesini istiyorum. Bu kadar kurumsal bir marka olmalarına rağmen iade süreçleri çok problemli.
Zeruj Manuka İade Kabul Etmiyor Paramı Geri Alamıyorum

Zeruj Manuka'dan aldığım ürünü iade etmek istedim çünkü aşırı bol geldi ancak iade yapmıyorlar. Bu hakkı nereden buluyorlar anlamış değilim. Sadece değişim olacağını bunun online'dan de yapılacağını söylediler ve para tutarında çek kaydedeceklerini söylediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum böyle bir...
Yanlış Kargo Firmasıyla Gönderim Ve Geciken İade Süreci

Manuka'dan ve fresh scarftan sipariş oluşturdum. Özellikle belirttim Sürat Kargo ile gelmesin diye Çünkü ilçemize dağıtımı yok. Ve bana TM efendim kar...
Kargo Teslimi Ve İade Sürecinde Yaşanan Bilgi Karmaşası Mağduriyet Yaratıyor

Günlerdir teslim edilemeyen kargom ile uğraşıyorum. Her konuştuğum kişi farklı bir bilgi veriyor. Bu kadar sevilen bir markanın bu denli bilgiden kopu...
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu

Sipariş ettiğim ürün küçük gelince iade ettim. İade kabul edildi ve üzerinden 15 gün geçti, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri iadenin yapıldığını söylüyor ama banka hesabıma para yatmadı. Sonradan 1-3 iş günü içinde yatacak denildi, ancak üzerinden 1 hafta geçti ve hâlâ bir gelişme yok...
Yanıltıcı Ürün Ve Geciken Para İadesi

Manuka'dan bir trençkot sipariş verdim. Ürün pek göründüğü gibi gelmedi ve oldukça büyüktü. Ürün bana geldiği gün hemen geri iade ettim. Sürekli olarak iletişime geçtiğimde 'Ürün bize ulaşmadı' dediler. Sonra başka bir gün tekrar sordum, 'İncelemeye alınmadı' dediler. Para iadesini sorduğumda 'Paran...
Sipariş Takibi Ve İade Sorunu

Manuka'nın kendi internet sitesinden pazar günü akşam üyelik oluşturmadan sipariş verdim ancak siparişimi asla göremiyorum. Takibini yapamıyorum. Bu sebepten dolayı siparişimi iptal edip para iadesi istiyorum. Lütfen bu konuda gereği yapılsın, dönüş sağlansın.
Manuka'dan İade Edilmeyen Kaban Ücreti
Manuka'dan aldığım kabanı büyük geldiği için hemen iade ettim. 7ocak 2025 te iade kargo gönderdim hala bir cevap alamadım. Para iademi yapmıyorlar ve gerekli bilgiyi vermiyorlar. Para iademin derhal yapılmasını istiyorum. Manuka gibi bir markadan bunu asla beklemezdim
Manuka'dan Alışverişte Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet!
Manuka'dan kaban siparişi vermiştim. İki gün sonra aranıp stokta olmadığını söyleyip para iadesi yapılacağını söylediler. Ancak aynı ürün sitelerinde stokta görünüyor ve satışı hâlâ yapılıyordu. Kurumsal ve güvenilir bir firma olduklarını düşünerek maalesef tekrar farklı bir ürün sipariş verdim. Ne ...
14 Gün Geçti Hala Para İadesi Yok

Manuka'dan sipariş verdiğim ürünün iadesini 24.12.2024 tarihinde kargoya teslim ettim ve 25.12.2024 tarihinde teslim edildi. 14 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. İrtibata geçtiğimde ürün hakkında kimsenin fikri ve bilgisi yok. 7-14 gün içerisinde iade yapacak denildi ama 14. Günde sord...













