Manuka Çantasının Üzerindeki Yazı Dökülmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden Manuka markalı bir çanta satın aldım. Çantayı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra çantanın üzerinde yer alan “Manuka” yazısındaki harfler dökülmeye başladı ve şu anda yazı eksik ve kullanışsız bir görüntüde.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, markaya ilettiklerini ve dönüş olacağını söylediler ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte ne Manuka’dan ne de Trendyol’dan tatmin edici bir bilgilendirme alamadım.

Ben bu çantayı severek aldım ve markanın isminin dökülmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesi adına güven kırıcı bir durum. Bu nedenle çantanın üzerindeki düşen harflerin tarafıma tekrar gönderilmesini ve ürünün ilk günkü görünümüne kavuşabilmesi için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.