Manuka Çantasında K Harfi Kopması Ve Satıcı Yanıtı Yok

20 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Manuka markasına ait bir çanta satın aldım. Ürünü yalnızca 4–5 kez kullandıktan sonra çantanın üzerindeki k harfi yerinden koparak düştü. Kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun sonrasında Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım. Buna rağmen sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı.

Çantanın garanti ve ayıplı ürün kapsamı değerlendirilerek ya ürünün ücretsiz onarılmasını ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 1-4-1908636.