Manuka Çantada Kısa Sürede Harf Dökülmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Manuka markasından online olarak satın aldığım kol çantasını 28.08.2025 tarihinde teslim aldım. Çantayı alalı yaklaşık 3 ay olmuştu ve yalnızca 3–4 kez kullandım. Buna rağmen çantanın üzerindeki marka harflerinin düştüğünü fark ettim.

Ürünü son derece özenli kullandım, herhangi bir darbe, zorlanma ya da hatalı kullanım kesinlikle söz konusu değildir. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda harflerin düşmesi ürünün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değildir.

Sipariş numaram MT28082943289’dur. Manuka müşteri temsilcisine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım.

Çantanın marka harfleriyle ilgili sorun için ürünümün onarımının yapılmasını, mümkün değilse ürün değişimi sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekirse hukuki haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.