to read complaints and reviews, or file yours. 
Mağazanızda yaşadığım deneyimden dolayı büyük hayal kırıklığına uğradım. Çalışanlar, müşterilerin suratına bile bakmıyor ve oldukça ilgisiz davranıyorlar. Bu tutum, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Ayrıca, kabinde ürün denerken bir çalışan gelip, başka müşterilerin de denemesi gerektiği gerekçesiyle ürünleri elimden aldı. Bu durum beni son derece rahatsız etti ve kaba bir yaklaşımdı. Bu tür durumları önlemek için rafta birkaç tane ürün bulundurulabilir. Mağazanızın müşteri memnuniyetine daha fazla özen göstermesini umuyorum.
Mağazadan aldığım ürün defolu çıktı, değişimini talep ettiğimde sorduğum ürünlerin stoğu olmaması üzerine diğer mağazalara yönlendirildim. Oralarda da stok bulamayınca ürünün iade edilmesini istedim ancak kabul etmediler. Bu kadar vakit kaybetmem ve uğraşmamın üstüne bir de müşteri memnuniyeti adına...
Mağazada deneme kabini sadece 3 tane var ve kalabalık bir mağazada 3 kabin çok az. Kimse deneyemiyor, beklemeden gidiyor. Kabinlerde sürekli sıra var,...
Defalarca ürün alıp sadece 1 kez memnun kaldığım firma. Online'dan aldığım ilk siparişte (mont) ürünü geri istediler benden iade etmem gerektiği belirtildi, ikincisinde özel gün için aldığım elbiseyi yanlış gönderdiler ve asla mağduriyetimi gidermediler. Özel günüme yakın on tane çözüm bulmak zorund...
O kadar sıkıldım ki bu markanın iade işlemleriyle uğraşmaktan, bir daha da alışveriş yapacağımı sanmıyorum zaten. Bir iade işlemi için 1 ay bekliyoruz bu ne ya. Geçen hafta pazartesi iade verdiğim ulaştığı görünen ürün hakkında 1 haftadır ne bir bilgi veriliyor, ne iadesi yatıyor. İadeler merkez şub...
Yorumlar