İade İşleminde Uzun Bekleme Ve İletişimsizlik
15 Haziran 2026 tarihinde Manuka’dan içerisinde dört adet ürünün bulunduğu ...bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte yer alan tesettür mayo kategorisindeki
15 Haziran 2026 tarihinde Manuka’dan içerisinde dört adet ürünün bulunduğu ...bir sipariş oluşturdum. Bu siparişte yer alan tesettür mayo kategorisindeki
Manuka’nın online mağazasından keten takım satın aldım. Ürün 10 Mayıs’ta elime ulaştı ve aynı hafta içinde, yaklaşık 15 ...Mayıs civarında kargo ile iade için geri gönderdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Her aradığımda müşteri hizmetleri bu haft
Manuka’nın kendi web sitesinden mt17063823000 numaralı siparişle bir ürün aldım. Ürünün açıklaması istediğim gibi olmadı...ğı için siparişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetleri, ürünün kargoda olduğunu söyleyip teslim almamamı, kargo firması tarafından iade sürecine alınacağını belirtti. 20 Haziran
Manuka’dan online olarak kredi kartıyla vermiş olduğum mt15053731997 numaralı siparişimde yer alan Üç Sıra Zirkon Taşlı ...Kelepçe ve Olivia Abiye Elbise ürünlerimi iade ettim. 8 Haziran tarihinde iadem kabul edildi ve sistemde iade işlemleri tamamlanmış görünüyor olmasına rağmen, bugün 28 Haziran olma
Manuka’nın web sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürün bedeninin büyük gelmesi nedeniyle 18 Mayıs tarihinde ürünü kargoya... vererek iade ettim. İade süreci tamamlandıktan sonra, ürün bedelinin 14 iş günü içinde tarafıma iade edileceğine dair bilgilendirme maili 21 Mayıs’ta gönderildi. Ancak belirtilen
Manuka’nın web sitesi üzerinden yaklaşık 4000 TL ödeyerek iki adet gömlek satın aldım. Ürünleri daha sonra iade ettim ve... iadem 4 Haziran tarihinde kabul edildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın iade tutarım banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte iki kez WhatsApp üzerinden,
Manuka’nın internet sitesinden 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 8.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü 18.05.2026... tarihinde iade ettim ve 21.05.2026 tarihinde iademin kabul edildiği, ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şeki
"İlgileri için teşekkür ederim"
Manuka web sitesinden 17.06.2026 tarihinde Jakarlı Müslin Kruvaze Bluz Kiremit ve Kemer Detaylı Kolsuz Elbise Lacivert ü...rünlerini satın aldım. 22.06.2026 tarihinde bu ürünler için iade talebi oluşturdum. Sipariş numaram mt17063824914, iade tutarı ise 3.199,8 TL’dir. Ürünler bana DHL ile gönderilmes
Manuka’nın kendi internet sitesinden 3.700 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler büyük geldiği için 14 Mayıs’ta... iade ettim. Ürünleri göndermeme rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iade ücretini bankaya ya
Manuka’dan online olarak satın aldığım uzun trençkot, kalıpları çok geniş olduğu için üzerime büyük geldi ve ürünü iade ...etmek zorunda kaldım. 1 Haziran’da iademin onaylandığına dair mail aldım ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 2.800 TL tutarındaki ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizm
Manuka’nın online sitesinden Kurban Bayramı öncesinde bir elbise satın aldım. Beden sorunu yaşadığım için ürünü 19 Mayıs... 2026 tarihinde iade ettim. Ürün, site üzerinde “iade edildi” olarak görünmesine rağmen aradan bu kadar zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bu
"Sorun çözüldü"
Manuka’nın kendi online sitesi üzerinden verdiğim mt03063790666 numaralı ve mt03063790607 numaralı siparişlerimde aldığı...m ürünlerin s bedenleri çok oversize olduğu için üzerime olmadı ve bu nedenle iade ettim. İade ettiğim ürünler için yaklaşık 2800 TL civarında ücret iadesi bekliyorum; ancak üzerin
3 Mayıs tarihinde Manuka.com üzerinden elbise ve çanta siparişi verdim. Ürünlerin bedenleri uymadığı için siparişten yak...laşık 7 gün sonra iade için geri gönderdim. Manuka, Kurban Bayramı’ndan önce iade tutarını VakıfBank kredi kartıma yansıttığını, ancak bankanın bayram nedeniyle iadeyi reddettiğini
Manuka markasından 11 Mayıs ve 14 Mayıs tarihlerinde toplamda yaklaşık 35.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım tüm ürünl...eri 22 Mayıs’ta iade ettim ancak bugün 22 Haziran olmasına rağmen hâlâ para iadem gerçekleşmedi. Bu tutar oldukça yüksek olduğu için mağdur durumdayım. İade süreciyle ilgili hem W
Yaklaşık bir buçuk ay önce Manuka’nın resmi web sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerden biri büyük geldiği için... iade etmek istedim. İade sürecini belirtilen tüm koşullara uyarak tamamladım, ürünü kargoyla gönderdim ve ürünün Manuka’ya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ardından iade süreci
Manuka internet sitesinden 8 Mayıs tarihinde kruvaze klasik blazer bej ceket siparişi verdim. Ürünü iade ettim ve 22 May...ıs’ta Manuka üzerinden iademin sağlandığına dair mail aldım. Ardından 2 Haziran tarihinde iyzico üzerinden iademin 7–14 iş günü içinde yapılacağı yönünde ikinci bir bilgilendirme m
Manuka’dan internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Gelen siparişimde bir ürün bedenime olmadığı için Kocaeli 41 şube...sine götürüp değişim yapmak istedim ancak uygun bedeni bulamadım. Bunun üzerine bana mağaza ve internet sitesinde geçerli olduğu belirtilen bir hediye çeki verildi. Daha sonra hedi
Manuka’nın internet sitesinden 10.05.2026 tarihinde yaptığım mt10053710416 numaralı siparişteki bazı ürünleri satın aldı...m, bazılarını ise iade ettim. 19 Mayıs civarında iade işlemini tamamlamama rağmen 3.156 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Manuka ile defalarca müşteri hiz
Iyzico ödeme altyapısı üzerinden, Manuka firmasından 16.05.2026 da mt16053738630 numaralı siparişimi iade ettim. Manuka’...da 21.05.2026’da iade edildi onay maili geldi. Sözde param 2-14 iş gün içinde yatacaktı. Iyzico’dan 02.06.2026’da mail geldi aradım “manuel iade olmuş” bilmem me. 21 iş günü daha b
Manuka’dan 20.05.2026 tarihinde verdiğim mt20053755521 numaralı siparişimde yer alan “Rüzgarlıklı 3’lü Tesettür Mayo Tak...ımı” ürününü iade etmek için 25.05.2025 tarihinde kargoya teslim ettim. 6058123000443 takip numaralı kargom, 01.06.2026 tarihinde kargo firmasının yaptığı bir hata sonucu Manuka’ya
Ankara Kızılay Manuka şubesine 14 Mayıs tarihinde kahverengi düğme detaylı ...elbisemi 17559 numaralı tadilat fişiyle tadilat için teslim ettim. Ancak ar
Manuka’nın online mağazasından plaj giyim kategorisinde bir haşema satın aldım. Ürünü iade etmek için 22 Mayıs’ta kargoy...la geri gönderdim ve bu alışverişe ait sipariş numaram MT14053729803’tür. İade tutarı 1.981,82 TL olup ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Firma, iade için IBAN bilgilerimi isteyerek üc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100