Üçlü Haşema Takımım Eksik Parçalarla Ve Yanlış Adrese Gönderildi

06.06.2026 tarihinde Kocaeli 41 Burada mağazasından Manuka marka üçlü tesettür haşema takımı satın aldım. İlk alışverişte bile bana üçlü takım yerine tekli model verildi, bunu mağazadan çıkar çıkmaz kapının önünde fark edip geri döndüm ve bu kez üçlü ürünü teslim ettiler. Tatile gidip ürünü sadece bir hafta kadar kullandıktan sonra fermuarının solduğunu gördüm ve ürünü değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Üçlü tesettür mayo aldığım için takımın tüm parçalarını göndermem gerektiği söylendi ve bu şekilde ürünü incelemeye yolladık.

Sonrasında Manuka tarafından tadilat yapıldığı yönünde bilgi verildi ve adresim istendi. Ben de açıkça Kocaeli’indeki ev adresimi paylaşmama rağmen ürün, yaklaşık bir sene önce çalıştığım Kütahya’daki eski iş adresime gönderilmiş. Bunu fark edince aramaya çalıştım ancak 15 Temmuz nedeniyle kimseye ulaşamadım. Kargo firmasıyla görüşerek adresimi düzelttirdim ve ertesi gün ulaştığımda adres değişikliği yapılmıştı, ürün Kocaeli’indeki adresime geldi. Fakat bu kez de üçlü göndermeleri gereken takımdan sadece üst parçayı göndermişler, alt kısmı ve bonesi paket içinde yoktu.

Hem ilk alışveriş aşamasında yanlış ürün verilmesi, ardından kısa sürede fermuarın solması, sonrasında yanlış adrese gönderim yapılması ve en sonunda da takımın eksik parçalarla tarafıma yollanması beni fazlasıyla mağdur etti. Pazar günü yeniden tatile gideceğim ve ödediğim ücret karşılığında aldığım haşemayı tam takım olarak kullanamıyorum. Üçlü tesettür haşema takımımın eksik parçalarının acilen tarafıma gönderilmesini veya sorunumun süratle çözüleceği, mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.