Yanlış Beden Ve Ürün Gönderimi, Zorlayıcı Değişim Süreci

Mango’nun online mağazasından 2.299,99 TL tutarında kırmızı L beden kadın elbisesi siparişi verdim (Sipariş No: ES8GKP). Ancak bugün elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimden tamamen farklı olarak güllü dallı M beden başka bir elbise oldu. Sorunun çözümü için Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

13 Temmuz’da Mango’nun online mağazasından 1 adet elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bedeni olmadığı için 21 Temmuz’da iade ettim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen iadem yapılmadı. Mango’dan tarafıma bir e-posta geldi ve banka ile yaşanan bir sorun nedeniyle ödemenin yapılamadığ...

Kasım ayındaki indirimlerden Mango online'dan haki kruvaze yün kaban satın aldım. Ancak satın alırken yanlış bedeni satın almışım. XXL ile 2XL bedenin farklı olduğunu 2XL ın daha büyük olduğunu sipariş verdikten sonra fark ettim. Ürün geldikten sonra denediğimdeyse çok büyük oldu. Değişim yapmak içi...

Yaklaşık 1-1,5 ay önce Mango’dan vermiş olduğum ilk siparişimde istediğim ayakkabı yerine başka bir ayakkabı gönderildi. Yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağazanıza giderek ürünü iade etmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 15-20 dakika iade işlemiyle uğraştım. İlgili ayakkabı 600 TL’lik bir ürü...

Ben 2023 Temmuz ayında Samsun'daki Mango mağazasından internet üzerinden bir alışveriş gerçekleştirdim ve parayı mağazaya ödedim. Paketim ulaştı ancak gönderilen ürün iki beden büyük geldi. İstediğim beden l olmasına rağmen gelen XXL bedendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazadan alınan ürünün ...