Uzun Ribana Tasarım Pantolonun Uluslararası Transit Durumunda Kalması Ve Teslim Edilmemesi

03.01.2026 tarihinde Mango mobil uygulama üzerinden üç adet ürün satın aldım. Bu siparişlerden ikisi sorunsuz şekilde elime ulaştı ancak “uzun ribana tasarım pantolon” isimli ürün o tarihten bu yana sistemde sürekli “uluslararası transitte” olarak görünüyor ve halen tarafıma teslim edilmedi. İlgili sipariş numaram EX2XWB’dir.

Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürünün uluslararası transitte olduğu ve adrese yakın bir yere gönderildiğinde tarafıma mesaj geleceği söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ne yeni bir bilgi ne de ürün teslimi sağlandı.

Gecikmenin artık makul süreyi aştığını düşünüyorum. Uzun ribana tasarım pantolon ürünümün bir an önce tarafıma gönderilmesini ve sürecin hızlandırılarak teslimatın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.