to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Samsun Piazza Mango mağazasından bir ayakkabı alacaktım. Numarası olmadığı için en yakın yerlere baktılar. Trabzon Forum mangoda stok gözüküyor fakat mağazayı arayın stoklar bazen hatalı olabiliyor dediler. Saat 19:00da Mağazayı aradım numarasını teyit ettim. Stokta olduğunu söylediler. Özellikle 39 numarasını sordum ki Trabzon'dan birini bulup almasını ve kargolamasını isteyecektim. Çünkü Mango maalesef böyle bir kolaylık yapamayacaklarını söyledi. Neyse numarasının olduğunu söylediler. Mağazanın kapanmasına 1 saat vardı ve sadece 1 saat ayırabileceklerini söylediler. Sabahtan gelip alabilir arkadaşım dedim ama yine de ayırmadılar. Yani müşteri memnuniyeti İçin tek bir yardımları olmadı. Bunu da geçiyorum. Numarası olduğunu söyledikleri için ben de birkaç arkadaşımla görüşüp rica ettim. Bu sabah arkadaşım mağazaya gitti ayakkabıyı almaya. Fakat oradaki çalışanlar bu ayakkabının olmadığını hatta hiç gelmediğini söylediler. Hadi uygulamadaki stokları yanlış gösteriyor. Ben mağazayı arayıp teyit ediyorum. Ve görüştüğüm kişi zahmet edip mağazada var mı yok mu diye bakma gereğinde bile bulunmuyor. Bana numarasının olduğunu söyleyerek yanlış yönlendiriyor. Ben Samsun'dan birilerini bulup Trabzon'dan Forum mağazasına gönderiyorum ve böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Mağazayı neden arıyorum? Ürünü teyit etmek için. Siz hiç gelmeyen bir ayakkabının olduğunu nasıl söylersiniz? Benim için aciliyeti olan bir ayakkabı için bu şekilde beni nasıl mağdur edersiniz? Gerekli her yere şikayetlerimi yapacağım.
23 Kasım’da Mango online uygulaması üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürün o sırada stokta görünüyordu ve siparişim sorunsuz şekilde onaylandı. Ancak 24 Kasım akşamı tarafıma e-posta atılarak, ürünün artık satışta olmadığı gerekçesiyle siparişim iznim dışında iptal edildiği bildirildi. Sipariş num...
Uzun zamandır sizden alışveriş yaparız. Genel anlamda memnunuz da ama sok iki siparişimizde sorun ne tam olarak anlayabilmiş değiliz. 43 numara bir ayakkabı sipariş ediyoruz. İlk sipariş 42 geldi. İkinci sipariş 41 benim kargolarınızı iade edebilmem için 60 km mesafe gitmem gerekiyor! Bu da yaklaşı...
18.11.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden “kürklü iç astarlı platform terlik” satın aldım. Sipariş numaram: 17067893. İlk olarak siparişim ertesi gün hiçbir gerekçe gösterilmeden iptal edildi. Ardından aynı üründe tekrar stok açılınca yeniden sipariş verdim, fakat bu kez de “satış yapılamad...
Mango'nun Akasya şubesinden bir ayakkabı almak istedim. Uygun numara depodan gelecekti. 20-25 dakika içinde gelir dediler. Yarım saat sonra gidip sordum, o ürün yokmuş ki stokta dediler. Var dediniz ama dedim, sonra tekrar baktılar. Daha gelmemiş, sonra gelin dediler. 1 saat daha oyalandım, tekrar g...
Mango online'dan ayakkabı aldım fakat kargoyu açtığımda gördüm ki kutunun içine 1(bir) adet ayakkabı koymuşlar. Çift olarak değil. Hayatımda ilk defa ayakkabı satın alırken böyle bir aptallığa denk geliyorum. Ek olarak, stok sormak için ne olur ne olmaz diye mağazayı arıyorum açan yok! Ayrıca fatur...
Yorumlar