Trabzon Forum Mango Mağazası

Dün Samsun Piazza Mango mağazasından bir ayakkabı alacaktım. Numarası olmadığı için en yakın yerlere baktılar. Trabzon Forum mangoda stok gözüküyor fakat mağazayı arayın stoklar bazen hatalı olabiliyor dediler. Saat 19:00da Mağazayı aradım numarasını teyit ettim. Stokta olduğunu söylediler. Özellikle 39 numarasını sordum ki Trabzon'dan birini bulup almasını ve kargolamasını isteyecektim. Çünkü Mango maalesef böyle bir kolaylık yapamayacaklarını söyledi. Neyse numarasının olduğunu söylediler. Mağazanın kapanmasına 1 saat vardı ve sadece 1 saat ayırabileceklerini söylediler. Sabahtan gelip alabilir arkadaşım dedim ama yine de ayırmadılar. Yani müşteri memnuniyeti İçin tek bir yardımları olmadı. Bunu da geçiyorum. Numarası olduğunu söyledikleri için ben de birkaç arkadaşımla görüşüp rica ettim. Bu sabah arkadaşım mağazaya gitti ayakkabıyı almaya. Fakat oradaki çalışanlar bu ayakkabının olmadığını hatta hiç gelmediğini söylediler. Hadi uygulamadaki stokları yanlış gösteriyor. Ben mağazayı arayıp teyit ediyorum. Ve görüştüğüm kişi zahmet edip mağazada var mı yok mu diye bakma gereğinde bile bulunmuyor. Bana numarasının olduğunu söyleyerek yanlış yönlendiriyor. Ben Samsun'dan birilerini bulup Trabzon'dan Forum mağazasına gönderiyorum ve böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Bu nasıl bir sorumsuzluktur. Mağazayı neden arıyorum? Ürünü teyit etmek için. Siz hiç gelmeyen bir ayakkabının olduğunu nasıl söylersiniz? Benim için aciliyeti olan bir ayakkabı için bu şekilde beni nasıl mağdur edersiniz? Gerekli her yere şikayetlerimi yapacağım.