to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Nisan saat 13.30’da Isparta’daki Özlem Öztürk Nails isimli salonda manikür hizmeti aldım. İşlem sırasında tırnak etlerim gereğinden fazla kesildi, pek çok yerim kanadı ve manikürüm adeta tırnak Eti yenmiş gibi, son derece kötü bir hale geldi. Daha sonra başka bir çalışan durumu toparlamaya çalıştı ancak artık çok geçti, tırnak etlerim ciddi şekilde zarar görmüştü.
Durumu söylediğimde ise sorumluluğu kendi hatalarında görmek yerine tırnak yapımı suçladılar. Oysa ben yaklaşık 3 haftada bir düzenli olarak manikür yaptıran biriyim ve bugüne kadar hiçbir yerde böyle bir problem yaşamadım. Buna rağmen herhangi bir özür, telafi ya da gönül alma teklifinde bulunmadıkları gibi, üste çıkan bir tavır sergilediler.
İşleme başta 400 TL denildiği halde, “karta çektik” bahanesiyle yüzde 25 komisyon ekleyip 500 TL çektiler. Hem tırnaklarım bu şekilde mahvoldu hem de söylenen ücretten 100 TL fazla alındı. Ne işlem kalitesi ne de yaklaşım olarak profesyonel bir davranışla karşılaşmadım.
Bu yazıyı özellikle insanları uyarmak için yazıyorum. Özlem Öztürk Nails’e gitmeyi düşünenlerin bu yaşadığım durumu dikkate alarak daha dikkatli olmalarını ve aynı mağduriyeti yaşamamalarını istiyorum.
Geçen seneden beri üç kez bu işletmeye gittim. İlk gidişimde tırnaklarımı bizzat işletme sahibi Özlem Hanım yaptı. Yüz ifadesi tavrı tersti arkadaşımla birlikte gerçekten şaşırdık çünkü Instagram’da çok güler yüzlü bir imaj çiziyor. Tırnaklarımın kalın olduğunu söylediğimde ise “sen anlamıyorsun” ta...
Isparta şubesinde jel tırnak işlemi yaptırmıştım. Hizmetten genel olarak memnun kalmış olsam da, tırnaklar istediğimden uzun yapılmıştı fakat yine de kullandım. Sonrasında tekrar randevu oluşturmuştum. Ancak yoğun çalışan biriyim ve il dışında olduğum için randevuyu hatırlamam mümkün değildi. Buna r...
Merhaba S**** hanım Öncelikle konuyu şöyle izah edelim ;Biz dükkanımıza sizi davet etmemize rağmen siz kendi istediğiniz ile gelmediniz. Cenazemizin olması sebebiyle telefon da konuyu çok uzatma imkanımız yoktu. Bugüne kadar hiçbir müşterimizi azarlar bir tavırla diyalog haline girmedik. Sizi tekrar...
Ö**** Ö***** yapılan işlem sonrası, onlara attığım hatalı tırnak fotoğrafının karşılığında önce hep kendini savunma yaptı ve bir önceki yaptırdığım beyaz ojeyi aklına getirerek, müşteriye yani bana sorun olmadığını ikna etmeye çalıştı. Yapılan işlem için beni suçladı. Ben sorunu anlatırken bana fark...
21 Eylül Cumartesi günü Isparta Özlem Öztürk Nails salonunda iki kişi olarak protez tırnak uygulaması yaptırdık. Manikür sırasında tırnak etlerim kanatıldı ve sonrasında enfeksiyon yaşadım, tırnak diplerim şu an kabuk kabuk durumda. Ayrıca uygulanan jel o kadar kalın ki tırnaklarımda portakal kabuğu...
Yorumlar