to read complaints and reviews, or file yours. 
11 gün önce Mango Online üzerinden 17097124 numaralı ürünü de içeren ES5KMZ siparişimi verdim. Ancak bu sipariş, bana ulaşmadan, hiçbir açıklama yapılmadan kendi kendine iade edilmiş. Siparişimin gönderildiği iddia ediliyor ama bana hiçbir ürün ulaşmadı. Ayrıca, yine 11 gün önce verdiğim ve üç üründen oluşan ES1WD3 numaralı siparişim ise hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok.
Bu iki sorun için Mango müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı, net bir bilgi verilmedi ve tamamen mağdur edildim. Ne ürünlerime ulaşabiliyorum ne de sağlıklı bir yanıt alabiliyorum.
Artık sabrım kalmadı. Siparişlerimin derhal tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret ve Mango Like puanlarımın iadesini, ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür mahiyetinde bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
06/10/2025 tarihinde Mango.com üzerinden banka kartımla 1749 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: ES0MDV. Siparişi oluşturduğumda stokta olan ürünler için teslimat süresi 4 iş günü olarak belirtilmişti, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan 10 gün boyunca bekletildim. Bu süreçte müşteri h...
17.10.2025 tarihinde Mango'nun online sitesinden kadın pantolon ve kadın kazak siparişi verdim. Sipariş numaram: ESK4PR. Ödemesi alınmasına rağmen, aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan aşıldı ve mağdur edildim. Sorunun çözümü için Mango müşter...
21.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesi üzerinden ESQ4QB sipariş numarasıyla bir ürün siparişi verdim. Siparişi yanlış adrese verdiğimi fark edince, sadece 2 dakika içerisinde iptal talebinde bulundum. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ iptal edilmedi ve "hazırlanma aşaması...
06 Ekim’de Mango’nun resmi internet sitesinden 5949 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram ES0FLJ. Siparişim için 21 Ekim teslim tarihi belirtilmişti fakat bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Bayrampaşa. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle bir...
5 Ekim’de Mango online mağazadan erymzp numaralı, toplam 7.309,96 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 14 Ekim olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve 9 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dep...
Yorumlar