Mango satın alamıyorum

7 ay önce Kurtköy Viaport Mango mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 500-600 TL’ye bir cüzdan satın aldım. Ancak kısa süre içinde cüzdanın renginde solma ve dikişlerinde atma gibi ciddi kalite sorunları yaşadım. Benzer sorunları daha önce Mango’dan aldığım çantalarda da yaşamıştım. Ürünün faturas...

13:00 civarında İstanbul Nişantaşı City’s Mango şubesine, eşime aldığım ve bedenini denemek için iki farklı beden (l ve k) olarak satın aldığım ceketleri iade etmek için gittim. İade işlemi sırasında İ**** Bey, ürünlere bakmadan ve yüzüme bile bakmadan “etiketi getirin alırız, giymişsiniz parfüm kok...

14.10.2025 tarihinde Çorum Ahlpark Mango mağazasından 1100 TL’ye bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denedim. Ancak değişim yapmak istediğimde, fiyat etiketindeki ip koptuğu için mağaza çalışanları değişim talebimi reddetti. Üründe başka hiçbir sorun yok ve ürün kullanılmamış dur...

Eylül ayında Ankara Tunalı Hilmi Caddesi’indeki Mango mağazasından krem fildişi renkte bir ceket satın aldım. Mağazada denediğimde ceket üzerime tam oturuyordu, ancak evde tekrar giydiğimde formunun tamamen değiştiğini ve oldukça bol, etek gibi durduğunu fark ettim. Sadece bir kez, yaklaşık iki saat...

30 Ekim 2025 tarihinde saat 22:13 civarında İstanbul Taksim’de yeni açılan Mango mağazasına giriş yaptım. Mağazaya girişte, yaklaşık bir yıl önce başka bir markadan (Stradivarius) aldığım cüzdanımın alarm mekanizması nedeniyle kısa bir alarm uyarısı yaşandı. Mağazada yaklaşık 5 dakika gezindikten so...

31 Temmuz’da Mango’nun internet sitesinden 87042895 kodlu cüzdanı kredi kartı ile satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık bir ay süreyle kullandım ve çok sık kullanmamama rağmen kartlık bölümünde ciddi sökülmeler ve yırtılmalar oluştu. 20 Ağustos’tan itibaren bu sorun ortaya çıktığı için c...

06 Ekim’de Mango’nun online mağazasından ES20RQ numaralı siparişimle bir blazer ceket satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürün hâlâ yurt dışında olduğu ve Türkiye’ye getirilmeye çalışıldığı bilgisi verildi. Ne zaman teslim alabileceğim konusunda da net bir cevap alamadı...

07 Ekim’de Mango online mağazasından ES3NAY kodlu cüzdanı 750 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Ancak aradan 22 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Siparişimin durumuyla ilgili Mango’dan hiçbir bilgilendirme (mail, SMS veya uygulama bildirimi) almadım. Siparişi iptal etmek is...

Mango Cepa Ankara mağazasından aldığım eşofman altı defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak yaklaşık 40 gün süren inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece “onaylanmadı” denilerek ürünüm kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yine a...

14 Ekim 2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından “Baklava desenli kadın kazak” (Ref: 17007827) siparişi verdim. Sipariş numaram: ESE3IG. Siparişim Şanlıurfa adresine teslim edilmek üzere banka kartı ile 1849 TL ödeme yaptım. Satın alırken teslimat süresi 12 iş günü olarak belirtilmişti, ancak bu...

07 Ekim’de Mango’nun kendi internet sitesinden ES2VFN sipariş numarasıyla çift saplı shopper çanta satın aldım. Ödemesini indirim kodu ile birlikte toplam 1.245 TL olarak yaptım. Siparişim üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Takip sayfasında yalnızca “uluslararası transitte...

Mango’nun online mağazasından klasik kemerli trençkot satın aldım (sipariş numaram: erxun1). Ürünü beden değişimi için 5 gün önce gönderdim. Değişim talebimi hem ürünle birlikte not olarak ilettim hem de ürün depoya ulaştığında müşteri hizmetlerini arayarak tekrar belirttim. Değişim yapmak istediğim...

05.10.2025 tarihinde mango.com üzerinden erxmt1 numaralı siparişimi oluşturdum. 3.314 TL tutarındaki siparişim üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim çünkü ürün Türkiye deposunda var görünüyordu ve teslimat süresinin 22 gün sür...

Ankara Cepa ve Ankamall Mango mağazalarından birinden yaklaşık bir hafta önce 2400 TL civarında bir kazak satın aldım. Ürünü depodan istedim, aldıktan sonra hediye paketi yaptırdım. Hediye açıldığında kazağın üzerinde simetrik ve paralel şekilde, yaklaşık bir santimetre boyutunda iki yırtık olduğu f...

22.10.2025 tarihinde Mango uygulaması üzerinden bir ceket satın aldım ve alışverişimde hesabımdaki 9000 Likes puanımı kullanarak 225₺ indirim kazandım. Sipariş numaram ESRD8L'dir. Ancak siparişim, ürünün tükenmiş olması gerekçesiyle uygulamadan iptal edildi. Ürünün tüm bedenleri stokta görünmesine r...

07.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından ES3HDG numaralı siparişimle bir mevsimlik mont satın aldım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim Balıkesir/Susurluk. Ödemeyi kredi kartı ile 1.799,99 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimatın bu kadar ge...

05.10.2025 tarihinde Mango’nun internet sitesinden %10 indirimle 17056724 kodlu ürünü satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için Hilltown AVM’deki Mango mağazasına gidip sadece beden değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Ancak mağaza çalışanları, sistemlerinde değişim işlemi olmadığını, sadece...

15.10.2025 tarihinde Mango’nun kendi web sitesi üzerinden esh568 numaralı siparişle bir deri ceket satın aldım. Siparişimin teslimat adresi İstanbul olmasına rağmen, bugün 23.10.2025 tarihi itibarıyla ürünüm tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile 3.200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin takib...

05/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 5 farklı ürün siparişi verdim: kareli parka, yün karışımlı triko kazak, gizli düğmeli gömlek, ribana triko hırka ve ince triko yün kazak (Sipariş No: ERXR6B). Ürünleri indirimli olarak satın aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgil...

05/10/2025 tarihinde Mango Perla Vista mağazasından 799,99 TL’ye bir tayt satın aldım. Ürünü satın aldıktan bir hafta sonra, etikette belirtildiği şekilde 30 derecede ilk kez yıkadım. Ancak yıkama sonrası taytın boyunda ciddi bir kısalma meydana geldi. Taytı sadece bir kez yıkamama rağmen bu sorunl...

7 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Mango markasına ait siyah jean (sipariş no: 458 941 757 7) satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve yıkama talimatına uygun şekilde, siyahlar için sıvı deterjan kullanarak yıkadım. Ancak ilk yıkamadan sonra pantolonda çizgiler oluştu. Renk solması veya dikişlerde b...

18 Ekim’de Mango’dan eskg28 numaralı yün ceket siparişi verdim. Siparişimi önce eve teslim seçeneğiyle almak istedim, sonrasında mağazadan teslim almak istedim fakat her iki seçenekte de siparişim iptal edildi. Ürünü stokta varken satın almama rağmen, sistem tarafından kendi kendine iptal edildiği s...

3 Ekim tarihinde Mango uygulaması üzerinden, Ankara’daki bir mağazadan teslim almak üzere 1 hırka, 1 boncuklu çanta ve 1 topuklu sandalet siparişi verdim. Sipariş numaram: ERU8F2. Teslimat tarihi 13 Ekim olarak görünüyordu. Ancak bugün 20 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında...