Defolu Ürün İçin Değişim Talebi Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mango Cepa Ankara mağazasından aldığım eşofman altı defolu çıktı. Ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim, ancak yaklaşık 40 gün süren inceleme sonucunda tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan sadece “onaylanmadı” denilerek ürünüm kabul edilmedi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak yine aynı şekilde ürünün kabul edilmediği belirtildi ve detaylı bir açıklama yapılmadı.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Satın alma ve inceleme işlemlerine ait takip numaram: 17085812’dir. Mağduriyetimin giderilmesini ve daha açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.