Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Mango
  • Siparişlerim 20 Gün Sonra Stok Yok Denilerek İptal Edildi
ID:34032606

Siparişlerim 20 Gün Sonra Stok Yok Denilerek İptal Edildi

profile
Kardelen
Mango
23 Ekim 2025 17:11
331

05/10/2025 tarihinde Mango mobil uygulaması üzerinden toplam 5 farklı ürün siparişi verdim: kareli parka, yün karışımlı triko kazak, gizli düğmeli gömlek, ribana triko hırka ve ince triko yün kazak (Sipariş No: ERXR6B). Ürünleri indirimli olarak satın aldım. Yaklaşık 20 gün boyunca siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim gönderilmedi.

23/10/2025 tarihinde ise ürünlerimin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesinin yapıldığını öğrendim.

Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı; sadece sistemin bu şekilde işlediği belirtildi. İlk defa böyle bir problem yaşadım ve mağduriyetim yaklaşık 20 gün sürdü. Ayrıca, bu ürünleri şu anda tekrar almak istesem 5-6 bin lira fazladan ödemem gerekecek.

Mango’dan beklentim, siparişini verdiğim ürünlerin tekrar temin edilmesi, yaşanan mağduriyetin telafi edilmesi ve tarafıma bir özür iletilmesidir. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki işlem başlatacağımı da belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Siparişim İptal Edildi Ürünler Stokta Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Sevgi
Mango
18 Ekim 2025 13:52
641

06.10.2025 tarihinde Mango’nun mobil uygulamasından iki adet ceket siparişi verdim (Sipariş No: ES1BHD). Siparişim Mango tarafından ikiye bölündü ve 8 Ekim’de “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde bir bilgilendirme maili aldım. 13 Ekim’de ise siparişin gecikmesiyle ilgili bir özür maili gönderildi. 17...

indirimli-siparisim-iptal-edildi-urunler-stokta-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-4.jpg
indirimli-siparisim-iptal-edildi-urunler-stokta-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-3.jpg
indirimli-siparisim-iptal-edildi-urunler-stokta-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
indirimli-siparisim-iptal-edildi-urunler-stokta-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
1 Destek
1
Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Aldığım Ürünler Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi

profile
Yağmur
Mango
16 Ekim 2025 01:12
534

05.10.2025 tarihinde Mango online satış uygulaması üzerinden, mobil uygulamaya özel indirimle ürünler satın aldım. Sipariş numaram: ERZ27S. Siparişimin tahmini teslimat tarihi 13.10.2025 olarak görünüyordu. Ancak 15.10.2025 saat 23.44’te tarafıma bir mail gönderilerek siparişimin iptal edildiği bild...

1
Gülden sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Gülden
Mango
31 Ekim 2025 18:30
632

05.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından, mavi poplin gömlek dahil olmak üzere 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş numarası: erwrdb). Toplamda 2.800 TL ödeme yaptım ve ürünlerin Türkiye adresime teslim edilmesini istedim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...

Öne Çıkan Konular
Mango gönderildi Mango indirim Mango sipariş iptali Mango sipariş veremiyorum Mango stok Mango uygulama Mango ürün
Benzer Şikayet Yaz