to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül’de Mango’nun online mağazasından toplam 32.949,85 TL tutarında, 10’dan fazla üründen oluşan bir sipariş verdim (Sipariş No: erjtıs, İstanbul). Siparişin kargo tarihi sürekli ertelendi; en son 6 Ekim olarak görünüyordu fakat bu tarih de tekrar ötelendi. Ürünlerin teslim edilmemesi nedeniyle sipariş iptali ve para iadesi talep ettim, ancak bu talebim de kabul edilmedi.
Şirkete ulaşmak neredeyse imkânsız; web sitesindeki yapay zeka botu ve çağrı merkezi dışında bir iletişim kanalı bulunmuyor. Çağrı merkezi ise yalnızca “Talebinizi ilettim” şeklinde ezbere cevaplar veriyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Bu yaşanan mağduriyetin artık son bulmasını istiyorum. Para iadesi talebim acildir; ürünler gelse dahi iade edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
10.10.2025 tarihinde Mango’nun online mağazasından 8 takım elbise, 7 t-shirt, 3 kazak, 1 pantolon, 1 kemer ve 1 hırka olmak üzere toplam 93.999,71 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: ES7R1S). Siparişimin teslimat adresi İstanbul Şişli Bomonti’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen toplamda 25...
6 Kasım’da Mango’nun online mağazasından ayakkabı ve ceket siparişi verdim (Sipariş No: erzpk2). Siparişi verirken ürünlerin stokta olduğu ve tahmini teslim tarihinin 2 gün sonra olduğu belirtiliyordu. Ancak bugün 16 Kasım ve aradan tam 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak gö...
Mango’nun online mağazasından 26 Eylül 2025’te ergyl7 numaralı siparişimle cüzdan aldım. Yaşadığım mağduriyetin boyutunu anlatmakta zorlanıyorum. Öncelikle, ürünüm günlerce kargoya verilmedi. Kendi çabamla, şikayetlerimle uğraşmasam hâlâ bekliyor olacaktım. Sonunda ürün kargoya verildi, bu sefer de ...
5 Ekim’de Mango online mağazadan erymzp numaralı, toplam 7.309,96 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimin 13 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün 14 Ekim olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi ve 9 gündür “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dep...
Mango, sistem sorunları sebebiyle sipariş edilen ürünleri gönderemediğini belirtiyor. Sipariş oluşturduğum anda ürünlerin mağazada mevcut olduğunu fark ettim ve iptal talep ettim. Normalde 24 saat içinde cevaplanması gerekirken cevaplanmadı ve iptal, kendi gecikmeleri sebebiyle kabul edilmedi. Buna ...
Yorumlar