to read complaints and reviews, or file yours. 
Mango mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişe ait eyıcph numaralı siparişim için iade talebinde bulundum. Ürünün iadesi ve iade talebim aynı gün içinde gerçekleştiği için herhangi bir kargo süreci olmadan 25 Ocak’ta iademin tamamlandığı söylendi. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen Ziraat banka kartıma 2.199 TL tutarındaki iade hâlâ yatmadı.
Bu süreçte Mango müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm, her seferinde iademin yapıldığını ve provizyon kodu ile bankadan kontrol ettirmem gerektiğini ilettiler. Bankamla da iki kez görüştüm ve bankayla ilgili bir sorun olmadığını, ayrıca hesabıma hiç yatmamış bir tutarın provizyon koduyla da sorgulanamayacağını belirttiler. Mango’dan bu işlem için dekont talep ettiğimde ise yardımcı olamayacaklarını söylediler. Böylece iki kurum arasında bırakılmış durumdayım ve somut hiçbir belge veya çözüm sunulmuyor.
2.199 TL tutarındaki iade ücretimin derhal Ziraat banka kartı hesabıma yatırılmasını ve bana bu işlemle ilgili resmi, yazılı bir açıklama ve dekont benzeri bir belge iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Mango online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünleri iade ettim. İlk gönderdiğim iki ürünün iadesi sorunsuz bir şekilde gerçekleşti; ancak sonrasında iade için gönderdiğim beş ürünün ücreti, aralık başında kargoya vermiş olmama rağmen yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma yatırıl...
2 Aralık tarihinde Mango’nun online sitesi üzerinden alışveriş yaptım, ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. 4 Aralık günü ise siparişim henüz kargoya dahi verilmemiş, hazırlanma aşamasındayken ürünümü iptal ettim. Mango tarafından tarafıma mail gönderilerek para iadesinin 12 iş günü içinde yapıla...
25 Ocak 2025 tarihinde Mango internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişe ait EF7Z78 numaralı siparişimi, iade süresi içinde, 22 Şubat 2025 tarihinde verilen iade kodu ile kargoya vererek gönderdim. 24 Şubat 2025 tarihinde ürünün depoya teslim edildiği bilgisi de sistemde görünmesine rağmen tarafım...
Mangoda 2 Kasım'da (EA40ME sipariş numaralı) 2978 TL'lik 2 adet alışveriş yaptım. Ürünün 1 tanesi hatalı olduğundan dolayı 1 tanesini, yani 1249 TL'lik ürünü iade ettim ve tarafıma 28 Kasım'da dönüş yapıldı. 'İadeniz gerçekleştirilmiştir' denmesine rağmen hesaplarımı kontrol ettiğimde herhangi bir i...
Mango’nun online mağazasından iki adet ürün sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri doğru gönderilirken, diğer ürün yanlış gönderildi. Bunun üzerine her iki ürünü de 27.12.2025 tarihinde Mango mağazasına götürerek iade işlemi yaptım. Doğru gelen ürünün iadesi sorunsuz alınırken, yanlış gönderi...
Yorumlar