to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ocak’ta Mango Ankara Tunalı mağazasından 17029209 referans kodlu ürünü 2.600 TL ödeyerek satın aldım. Ürün şu an hiç kullanılmadı, etiketi üzerinde duruyor. Dün fark ettiğim kadarıyla aynı ürün indirime girmiş ve fiyatı 1.800 TL’ye düşmüş.
Bunun üzerine Mango müşteri hizmetlerini arayarak, şu an Ankara’da olmadığımı, bulunduğum şehirde Mango mağazası bulunmadığını, bu nedenle bana kolaylık sağlanıp ödediğim tutar ile indirimli fiyat arasındaki farkın iade edilmesini talep ettiğimi belirttim. Ayrıca isterlerse ürünü online olarak iade edip aynı ürünü indirimli fiyattan tekrar almayı da kabul edebileceğimi ifade ettim. Ancak tarafıma mutlaka mağazaya gitmem gerektiği, bunun dışında bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ankara’ya gitme imkanım olmadığı için bu çözüm benim için mümkün değil.
Ürün kullanılmamış ve etiketli olmasına rağmen, indirime giren ürün için mağazaya gitmem gerekmeksizin ödediğim 2.600 TL ile güncel 1.800 TL fiyat arasındaki 800 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bu konuda müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
15 Kasım 2025 tarihinde Ankara Tunalı Hilmi Mango mağazasından 11.11 indiriminde aldığım Bola model cekette, ön tarafında tüylerin hasarlı olduğunu fark ettim ve değişim için mağazaya gittim. Ürün etiketi üzerindeydi, ancak kasiyer ürünü “giyilmiş” olarak değerlendirdi ve indirim bittiği gerekçesiyl...
Mango’nun internet sitesi üzerinden mağazaya teslim seçeneğiyle 18 Şubat 2026 tarihinde verdiğim, sipariş numarası ezyhjm olan siparişim için 20 Şubat 2026’da “mağazaya teslim edildi” bilgisi paylaşıldı. Ancak seçtiğim Ankara Kızılay AVM Mango mağazası, kargonun hiçbir zaman ellerine ulaşmadığını sö...
19 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Ankamall Mango mağazasından 850 TL’ye kredi kartıyla aldığım t-shirt, sadece bir kez giydikten sonra 30 derecede yıkamama rağmen tamamen dağıldı, hem kısaldı hem de enine doğru esneme oldu. Ürünü Ağustos başında incelemeye gönderdim ve bana 10 gün içinde dönüş yapılac...
9 Ekim 2025 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Mango mağazasına, internetten 1950 TL’ye indirimli olarak aldığım yeni sezon çocuk montunun bedenini değiştirmek için gittim. Mango’nun kendi sitesinde mağazadan değişim yapılabileceği açıkça yazmasına rağmen, mağaza personeli değişim işlemini gerçekleştirm...
Yorumlar