Mango'da Eksik Pantolon Teslimatı Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Mango’nun internet sitesinden 24.12.2025 tarihinde verdiğim siparişim (sipariş kodu: ewhtsı) için 16 Şubat’ta teslimat yapıldı. Ancak paketi açtığımda, içeriğinde yer alması gereken iki pantolondan sadece birinin gönderildiğini gördüm. Gelen ürün “Catherin yüksek belli culotte jean pantolon” iken, paketin içinde olması gereken “deri görünümlü wide leg pantolon” hiç yoktu.

Eksik ürünle ilgili olarak hem mail atarak hem de telefonla Mango’ya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de bağlanamadım. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de konuyla ilgili bilgilendirildim.

Ben siparişimde yer alan, 24.12.2025 tarihinde satın aldığım deri görünümlü wide leg pantolonun en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu aksaklığın incelenerek, eksik ürünümün tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.