Mango Ürünün İşleme Dökülmesi Ve Garanti Reddi

24.12.2024 tarihinde İstanbul İstinyePark Mango mağazasından 1.500 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım ürünü yalnızca bir kez giymeme rağmen, ürünün üzerindeki tüm işlemeler döküldü ve ürün kullanılamaz hâle geldi. Mango’nun ürünlerinde 2 yıl garanti olduğunu özellikle belirtmesine rağmen mağazaya gittiğimde “Çok zaman geçmiş, iade alamıyoruz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması hem de garanti süresine rağmen sorumluluk alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Kullanamadığım bir ürün için bu kadar para vermiş olmak çok rahatsız edici. Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek ücret iadesi ya da en azından ürün bedeli kadar hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.